Abbuchung nicht nachvollziehbar

Lix_230 · 13. Juli 2025 um 19:42 Uhr

Hallo,ich habe ein Schulkonto von Microsoft und jetzt eine Abbuchung über € 122 erhalten, die auf eine andere Mailadresse lautet, mit der ich mich aber nicht anmelden kann. Ich habe auch keinen Vertrag abgeschlossen. Wie kann ich nachvollziehen, um welche Art Abbuchung es sich handelt. Kontaktaufnahme mit Microsoft ist sehr mühsam...Danke für euer Feedback!LG

Ansgar_859

PS. die Kreditkartenfirma kann die Abbuchung nicht stoppen

Christian (H)

Okay. Hast du mal irgendeine Nummer von der Abbuchung für mich. Rechnungsnummer oder so. Dann leite ich dich weiter an eine andere Abteilung.

Peter.Star

Hallo,

wende dich an den
Support.

Peter

Sabina-F

null

Hallo Gabi222,

Ich bin Sabina, eine unabhängige Beraterin. In der Community sind wir Benutzer wie Sie und haben keinen Zugriff auf Benutzerdaten. Zur Überprüfung können Sie sich per Chat oder Telefon an den Microsoft-Support wenden.

Chat: https://support.microsoft.com/contactus/

Telefon: https://support.microsoft.com/help/4051701

Grüße.

Peter.Star

Hallo,

wende dich an den Konten und Abrechnungssupport
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Peter

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