Abfragephrase A1B2C3 lässt sich nicht entfernen oder lösen!

Guten AbendIch habe die Herausforderung das ich das Abfragephrase-Fenster nicht weg bekomme, folgendes hatte ich schon probiert;Zurücksetzen des Notebook mit behalten der Daten2 Stunden warten, hatte dann leider nicht funktioniert! Probieren der Zurücksetzung von PIN per CMDDeaktivieren des Ruhemodus per Hibernate off und CMDDas Problem ist das ich nur die Möglichkeit habe mich mit der PIN anzumelden und nicht dem Kennwort, mir wird also eine alternative Anmeldemöglichkeit nicht angeboten. Ich freue mich über weitere Lösungvorschläge MfG