Abo abgeschlossen - wird nicht angezeigt

Christian Kunz 3000 · 21. November 2022

Guten Tag, ich habe mich Mitte September bei Offive 365 Business angemeldet und gebucht. Leider habe ich in meinem Konto darauf kein Abonnement angezeigt bekommen.Ich hatte dann kurzfristig keinen Bedarf weil ich den Job dann anders lösen konnte.Einen Monat später kam dann die erste Rechnung.Seither versuche ich den Office Support zu erreichen. Per Telefon hat man keine Chance und wirdnur auf den eigenen Account verwiesen. Hier bekomme ich keinen Support weil ich ja angeblich nichtsgebucht habe. Inzw. habe ich auch per Twitter mit dem MS Support Kontakt aufgenommen. Die waren zwar sehr nett, k

Christian Kunz 3000

Guten Morgen, ich kann leider auf die PN nicht antworten. Es gibt keinen Reply Button oder irgendeine Eingabe.

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Bitte entschuldige das Durcheinander.
Also erstes: nach dem Abschluss des Kaufes hast Du eine E-Mail zur Bestätigung bekommen?
Ich werde Dir eine Private Nachricht schicken, schicke mir dort die Bestätigung.
Ich nehme an es wurde ein komplett neues Konto errichtet und nach dem kauft hast Du Dich einen Monat nicht da angemeldet und es auch nicht genutzt?
hier kannst Du Deinen Lizenz Status prüfen:
Informieren Sie sich, wann Ihr Microsoft 365-Abonnement abläuft. - Microsoft-Support
Bitte schicke mr, auch in der privaten Nachricht, ein Screenshot.
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support

Pauline R.

Hallo Danesh,

welches Abo hast du abgeschlossen? Wo hast du das Abo abgeschlossen? Wenn im Microsoft Store, bekommst du gar keinen Key, sondern das Abo wird mit dem Konto verknüpft, welches du beim Kauf angegeben hast. Prüfe, ob das Abo hier angezeigt wird:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Gruß,

Pauline

FranzPRITZ_722

Hallo Thomas,

das Abo wurde für Office 365 Personal abgeschlossen, in meinem Konto werden zwei Installationen angezeigt, eine für meinen PC und eine für meinen Laptop. Ansonsten werden keine angezeigt.

Danke für die Unterstützung

Franz

Thomas LST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Der Endbenutzerlizenzvertrag (EULA) ist beim erstmaligen Start eines Office-Programms immer anzunehmen.
 Mit der Annahme der EULA kann eigenständig kein Abonnement abgeschlossen werden.
 Ist dem Microsoft Konto, welches zur Anmeldung verwendet worden ist, eine gültige Lizenz zu Microsoft 365 zugeordnet?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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