Abo für Microsoft Business 365 Basic abgeschlossen ohne eine Microsoft Office Business...

Mara P. · 28. Juni 2024

Hilfe! Ich habe durch einen Beratungsfehler ein geschäftliches Microsoft Basic Abo abgeschlossen, ohne ein Geschäftskonto zu haben ich nutze Office Family. Dadurch kann ich mich nicht an den Verbraucherservice wenden, aber auch nicht an den Business Support, weil ich kein Konto habe! Ich kann noch nicht einmal eine E-mail schreiben, denn dort bekomme ich eine Mail zurück mit dem Verweis auf das Service Center. Auch eine Postadresse des Service gibt es nicht. Ich bin langsam verzweifelt! Hatte jemand schon einmal das Problem und wenn ja wie habt ihr es gelöst?

Thomas Löwe

Hallo Norbert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft 365 Business Basic wird keinem Microsoft Konto hinzugefügt.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft 365 Business Basic einzurichten:

https://docs.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/setup/setup-business-basic?view=o365-worldwide

Konnte die Einrichtung von Microsoft 365 Business Basic erfolgreich abgeschlossen werden?

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Nein Das geht nicht.

Das Basic Abo kommt nur mit den Onlinediensten und Teams

Aber wende Dich
hier an den Vertrieb.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo Norbert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde das Microsoft 365 Business Basic Abonnement abgeschlossen?

Thomas_LW

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Vielleicht kommt für dich Microsoft 365 Business Basic (enthält nicht die Office-Vollversionen):

https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/business/microsoft-365-business-basic?market=de

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Axel,
<br />vielen Dank für Ihre Nachricht.
<br />Wurde der Plan Microsoft 365 Business Basic oder Microsoft 365 Business Standard abonniert?
<br />Microsoft 365 Business Basic enthält nicht die Desktopversionen von Microsoft Office.
<br />

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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