Abo gekauft, wird nicht angezeigt

Sonja Köln · 21. Januar 2025

Hallo, Ich habe über das iphone in der onedrive app das Premium Abo mit 100 GB gekauft. Der Kauf wird mir auch unter den Abos im iphone Account angezeigt, jedoch nicht im onedrive Account. Wie kann das sein? mgf

Andrebremen

Hallo Thomas,

es wird Office 365 Personal angezeigt.

Nein es wird kein gültiges angezeigt. ich habe die Office Version am 13.01.18 gekauft bei Saturn. Hier wird angegeben das mein Abo am 13.1.18 abgelaufen ist. Ich hatte vorher noch nie ein Abo.

MfG

Andre

Pauline R.

Hallo Klaus-Dieter,

hast du die Testversion deinstalliert und dann das gekaufte Abo neu installiert? Was wird auf deiner Kontoseite angezeigt:
office.microsoft.com/myaccount.aspx?

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo Abdallah,

was/welche Laufzeit wird dir hier angezeigt:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx ?

Du hast das Abo im Microsoft Store gekauft?

Gruß,

Pauline

John-618

Das hier ist der Screenshot. Mehr kann ich zu dem Problem auch nicht sagen. Ich habe das Abo gekauft, das Geld ist bereits von meinem Konto abgezogen worden und das Abo wird mir auch in meinem Profil angezeigt.

patrickLommertin

Hallo Pauline, danke für die Antwort.

Es wird angezeigt, dass ich Office 365 University auf meinem Laptop installiert ist. Unten steht etwas von Erinnerungsfunktion auf dem 08.6. Dort steht auch der Punkt Produktkey eingeben. Die Frage ist, ob ich diesen dort eingeben kann und dann habe ich
das Abo für 4 Jahre, wie ich es beim Amazon gekauft habe??

Hi,

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