Abo gekündigt, trotzdem Zahlungsaufforderungen

Wir hatten bisher kein Abonnement. Der Rechner ist auch neu, ohne Vorinstallation. Auf dem vorhergehenden Rechner hatten wir nur eine Vorinstallation ab Kauf und hatten kein Abo abgeschlossen, trotzdem zeigt er mir an "Office 365 gekündigt".

Was soll ich also tun?

Hallo,
<br />vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ich habe den Rat befolgt und das 365 Family Abo gekündigt. Leider kann ich trotzdem kein Business 365 Paket über die gewünschte Email-Adresse kaufen. Die Fehlermeldung ist immer noch dieselbe. Das Abo läuft auch noch mehrere Wochen, ich benötige aber die richtige MS-Lizenz früher. Was kann ich noch tun?
<br />Viele Grüße
<br />

Hallo Thomas,
wie gesagt, sie hat meine Einladung bereits angenommen. Sie steht aber in meiner Liste der teilnehmenden Familienmitglieder auf „Ausstehende E-Mail-Einladungen“.
Wenn sie „Wiederkehrende Abrechnung“ deaktiviert, dann läuft das alte Abo doch sowieso am 15.3. aus. Für was muss sie das Abo dann noch kündigen? Ich neige dazu, ihr nur zu sagen, dass sie „Wiederkehrende Abrechnung“ deaktivieren soll. Und dann abwarten, was passiert. Wahrscheinlich bekommt sie dann irgendwann eine Zahlungsaufforderung. Und wenn sie dann nicht zahlt, läuft das alte Abo aus. Und das wollen wir ja.
Liebe Grüße,
Marcel

Hallo,

es ist dasselbe Abo. Nur gekündigt und dann wieder eingeladen.

Ich möchte nicht in die kostenpflichtige Hotline

Danke für die Info - hat leider nicht funktioniert.

Ist aber letztendlich jetzt egal - ich habe keine Lust mich wieder aufzuregen und nutze

auch hierfür die noch letzte, brauchbare Office-Version aus 2003. Alles, was danach

kam, wurde immer schlechter.

Wenn meine andere Software nicht zwingend eine aktuelle Outlookversion benötigen

würde, dann hätte ich das Abo längst gekündigt. Die Ignoranz und Userfeindlichkeit

von Microsoft ärgert mich trotzdem maßlos.