Abo kündigen geht wohl nur mit benutzer.contoso.com?

Fredy_20 · 20. Februar 2023

Ich habe ein Teams Essential-Abo. Laut Support muss ich mich mit meinem Account einloggen und finde unter "Dienste und Abonnements" mein Abo mit der Option "verwalten". Sobald ich auf verwalten klicke, erscheint die Abfrage nach einem "Geschäfts-,Schul- oder Unikonto", das heißt meine beiden Accounts werden nicht akzeptiert, da sie beide wohl privat sind. Auf meiner Rechnung steht eine Domaine "name850.onmicrosoft.com", dazu gibt es wohl auch eine Email benutzer@name....., deren "benutzername" ich aber nicht kenne. So bin ich nun recht hilflos und hoffe auf Hilfe, wie ich diese Email herausfin

Fredy_20

Hallo Wolf,
ich finde leider keine Möglichkeit, eine private Nachricht zu senden:

Kannst Du mir noch eine HIlfestellung geben? Vielen Dank!

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.
Bitte schicke mir dort einen Screenshot der Rechnung.
Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support Engineer

SunnyDerge

Ich habe versucht das test abo von einen Monat zu kündigen es geht nicht. Ich werde immer auf eine andere seite von Microsoft weiter geleitet

Equisia

Hallo Thomas,

einsehen geht über den Link, aber da gibt es leider keine Option zum "Abo kündigen" ...

E.

Pauline R.

Hallo Simon,

ohne Zugriff auf das Konto kannst du das Abo nicht kündigen.

Du schriebst, dass du ein Monatsabo hast, da ist es sehr wahrscheinlich, dass du das Abo im Store gekauft hast. Im Einzelhandel gibt es wohl nur Jahresabos. Im Store sollte man dann anhand deiner Kreditkarteninformationen dein Konto herausfinden können.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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