Abo Kündigung ohne Anmeldung, da Konto gesperrt

Dagmar Hirte · 26. Januar 2025

Hallo. Mein Microsoft-Konto wurde gesperrt. Für dieses Konto besteht aber ein Jahresabo, welches im Februar abgebucht wird. Das Konto konnte auf Grund der 2-Stufen Vertifizierung nicht wieder hergestellt werden.Wie kann ich jetzt das Abo kündigen. Es geht ja alles nur mit einer Anmeldung!!!

DustinFeucht

Ja habe ich, nur ich wollte wissen wie ich die Kündigung zurückziehen kann. Das Abo war 10€/Monat.

Peter.Star

Hallo,

https://account.live.com -> Dienste & Abonnements. Falls das Abo als Test-Abo vorinstalliert war ist keine Kündigung notwendig.

Peter

Peter.Star

Hallo,

melde dich an deinem Account an
https://account.live.com -> Unten Abonnements -> klicke auf dein Abo dort findest du "So wird gekündigt"

Gruß

Peter

Dr. Gregorvon Kobyle

Ich habe dasselbe Problem. Ich kann mein Office365 Abo weder widerrufen noch kündigen.

Wenn ich unter

https://account.microsoft.com/services/office/billing?fref=billing-cancel

auf "kündigen" klicke, dann kommt folgende Meldung:

Wenden Sie sich zum Kündigen an den Support
Beim Kündigen Ihres Abonnements ist ein Problem aufgetreten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Wenden Sie sich an den Support, um Ihr Office 365 Personal-Abonnement zu kündigen.

Offenbar gibt es aber keinen e-Mail Support.

Es gibt auch keine Postanschriftadresse oder Faxadresse.

Und beim tel. Support ist niemand zu erreichen.

Das ist schon übel.

Wie soll es weitergehen?

Gruss

Gregor

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Du kannst diese Anleitung mit dem globalen Administrator folgen, oder den Support anrufen, um dein Office 365 für Business Abonnement zu kündigen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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