Abo Microsoft 365 Basic Family am 21.122024 abgelaufen. Es werden trotzdem weiterhin über...

Egon Heinrich Schweizer · 17. April 2025

Abo Microsoft 365 Basic Family am 21.122024 abgelaufen. Es werden trotzdem weiterhin über Klarna 2 Euro von meinem Konto abgebucht, obwohl ich keinen Zugang seitdem mehr habe.

Rainer Litty

Ich habe das Abonnement Microsoft 365 Family und Microsoft 365 Business Basic
 Eindeutige Benutzerbezeichnung?

Michelle Nalha

Hallo Therese
 Ich habe aktuell zwei aktive Emailadresse die auch je einen Microsoft-Konto haben.
 Bei einem Konto steht
 Microsoft 365 Family
 Abgelaufen am 30. Aug. 2021

 bei dem anderen älteren Konto steht
 

 Microsoft 365 Single
 Abgelaufen am 28. Apr. 2021
 

 

 jedoch habe ich mit einem Mac Zugang zu den Produkten und kenne deshalb das Abo nicht resp. kann diese nicht teilen.
 

 Was nun?
 

 Gruss und Danke
 Michelle

Thomas LST

Hallo Gerlinde,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ein (technischer) Wechsel von Microsoft 365 Business Basis auf Microsoft 365 Family ist nicht vorgesehen.
Microsoft 365 Business Basic enthält nicht die Desktopversionen von Microsoft Office.
Soweit dein Mann die Funktionen und Leistungen in Microsoft 365 Business Basis nicht mehr benötigt, kann der Plan gekündigt werden.
Microsoft 365 Family kann jederzeit abonniert werden.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Heinz Lyner

Hallo Anke, ich weiss das ist eine dumme Frage, aber trotzdem: Woran erkennst Du, dass das Abo abgelaufen ist. Bei der Aktivierung sollte ja eine Meldung kommen, bis wann das Abo läuft.

UlfSalecker

Unter meinen Account, das zum Family Account gehört kommt die Meldung:
Microsoft 365 Family

Abgelaufen am 06.04.2020

Unter dem Account meiner Frau kommt die Meldung nicht und mein Account gehört zur Family.

Was genau muss ich jetzt machen?

Wer kann das mal konkret prüfen mit einem Supporter, da kommt man doch mit Allgemeinplätzen nicht weiter?

Danke

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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case #xxxxxxxxxx

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Kann Office 365 Basic auch auf mehreren Geräten benutzt werden?

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User Advert

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