Abo Microsoft 365 - nichts funktioniert mein Konto wird nicht erkannt

Hallo Julia,

vielen Dank für deine Anfrage.

Zu welcher Version von Microsoft 365 Business wurde ein Abonnement abgeschlossen?

Stelle die angezeigten Fehlermeldungen im Wortlaut hier bereit.

Hallo Ivo O,

Vielen Dank, dass Sie ins Forum gekommen sind. Ich schaue mir die Fehlermeldung an und möchte, dass Sie mir sagen, welches Office-Paket Sie gekauft haben.

Versuchen Sie auch, sich hier einzuloggen account.microsoft.com

Klicken Sie dort auf Dienste und Abonnement, um das von Ihnen erworbene Office-Paket anzuzeigen. Wenn es dort kein Office-Paket gibt, dann ist es nicht an dieses Konto gebunden und muss entweder ein anderes Konto sein (wenn Sie kein anderes Konto haben) Bitte teilen Sie mir mit, welches Office-Paket Sie gekauft haben.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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Hallo Thomas,
<br />Danke für den Hinweis.
<br />Haben den zweiten eToken bereits im MS-Konto eingegeben. Das Abo Datum zeigte weiterhin eine Gültigkeit von 12 Monaten an obwohl der zweiten eToken mit 15 Monaten Abo Zeit erkannt wurde?
<br />Habe mich vom MS-Konto abgemeldet, Browser geschlossen und gewartet. Siehe da, nach dem erneuten Login steht das Abo nun auf Oktober 2024.
<br />Mercy für Deine Hilfe!
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Hallo Torben,

wenn du das Office 365 Personal, welches mit dem Lumia kommt, mit dem selben Microsoft Konto aktivierst, mit dem bereits dein Office 365 University verknüpft ist, wird dein Office 365 University Abo in ein Office 365 Personal Abo umgewandelt und dann um
ein Jahr verlängert.

Wenn du das Abo verschenken möchtest, müsstest du dieses mit dem Microsoft Konto des zu beschenkenden einlösen. Ich kann dir allerdings nicht sagen, ob es dazu die Möglichkeit gibt.

Laut FAQ wirst du im Falle eines Office 365 Home Abos gefragt, ob du dieses in ein Office 365 Personal Abo umwandeln möchtest, oder ob du für das Office 365 Personal ein anderes Microsoft Konto nutzen möchtest. Es wird allerdings nicht gesagt, ob es diese
Option auch bei einem bereits vorhandenen Office 365 University Abo gibt. Laut den FAQ wird hierbei das Abo direkt umgewandelt:

http://www.microsoft.com/en-us/mobile/support/faq/?action=singleTopic&topic=FA144393

Gruß,

Pauline

Hallo Michael,

es ist nicht möglich ein Abo von Office 365 Home, Personal oder University in ein Abo von Office 365 für Unternehmen (dazu zählt auch Office 365 Education) zu ändern. Du müsstest ein neues Abo abschließen und dieses dann auch neu installieren, da die Installation/Aktivierung
bei Office 365 für Unternehmen über ein Organisations-Konto und nicht wie bei Office 365 Home, Personal oder University über ein Microsoft Konto erfolgt.

Gruß,

Pauline