Abo schon lange gekündigt, aber wird trotzdem immer noch vom Konto abgebucht

amrit jaswal · 13. August 2024

Hallo, ich hab mein Microsoft Abo schon vor 2/3 Monaten gekündigt, aber von meinen Konto wird immer noch 10€ monatlich abgebucht. Ich benutz Microsoft auch schon nicht mehr und ich hab auch kein Zugriff mehr dadrauf. Leider konnte mir gar nichts helfen, da ich sie leider nicht telefonisch kontaktieren konnte. Mein Abo ist gekündigt und die Zahlungsmethode hatte ich auch schon entfernt. Ich bitte Sie nicht mehr von meinen Konto abzubuchen. Ich hab schon wie gesagt alles gekündigt und entfernt. Mit freundlichen Grüßen

VanessaEmig

ich habe das OneDrive Abo gekündigt, so dass es nicht mehr abgebucht wurde. Danach erhielt ich Mails, dass meine Datei nicht mehr zur Verfügung steht. Ab einem gewissen Datum. Aber schon jetzt habe ich an allen Dateien auf meinem Desktop rote Kreuze und ich kann wie gesagt die Word Dateien zum Beispiel nicht mehr bearbeiten. Alle Dateien, die vorher auf OneDrive gespeichert wurden, habe ich auf eine externe Festplatte gesichert. Aber auch dort kann ich sie logischerweise nicht bearbeiten. und ich kann auch keine neuen Word Dokumente erstellen. Obwohl meine Office Programme doch eigentlich nichts mit dem OneDrive zu tun haben!?
und wie ich das gemacht habe:
Als ich die jährliche Erinnerung bekam, dass die 69 € abgebucht werden, habe ich einfach gekündigt.

CorneliusLudwig

Danke für die Info - hat leider nicht funktioniert.

Ist aber letztendlich jetzt egal - ich habe keine Lust mich wieder aufzuregen und nutze

auch hierfür die noch letzte, brauchbare Office-Version aus 2003. Alles, was danach

kam, wurde immer schlechter.

Wenn meine andere Software nicht zwingend eine aktuelle Outlookversion benötigen

würde, dann hätte ich das Abo längst gekündigt. Die Ignoranz und Userfeindlichkeit

von Microsoft ärgert mich trotzdem maßlos.

Pauline R.

Hallo,

bitte wende dich zur Klärung direkt an den Microsoft Store: 0800 8 088 014

Gruß,

Pauline

HannahAccetturo

ich kann mein abo nicht stornieren. über den üblichen weg geht es nicht weil es schon abgebucht ist. aber ich habe es in der frist storniert und es wurde dennoch abgebucht. bitte helfen sie mir

Markus_G.

Hallo,
<br />vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ich habe den Rat befolgt und das 365 Family Abo gekündigt. Leider kann ich trotzdem kein Business 365 Paket über die gewünschte Email-Adresse kaufen. Die Fehlermeldung ist immer noch dieselbe. Das Abo läuft auch noch mehrere Wochen, ich benötige aber die richtige MS-Lizenz früher. Was kann ich noch tun?
<br />Viele Grüße
<br />

Hi,

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