Abo trotz Zahlung nicht vorhanden

Diana Tietze · 9. Juni 2023

Ich habe am 4.12.2022 eine Microsoft 365 Single erworben, jetzt wollte ich die Anwendung starten und das Abo ist nicht vorhanden und somit kann ich auch nichts aktivieren. Wo kann ich mich hinwenden, denn die Abbuchung von meinem Konto ist im Dezember erfolgt.

oluwasegunfunmi ayod

HALLO LADI_599

Ja, ich kann Ihnen helfen, das Problem mit Ihrem Microsoft Office 365-Abonnement zu lösen. Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren können:

1. Melden Sie sich beim Microsoft 365-Portal mit dem Microsoft-Konto an, mit dem Sie das Abonnement erworben haben.

2. Wählen Sie im linken Bereich "Abonnements".

3. Scrollen Sie nach unten, um die Liste der Abonnements und Lizenzen anzuzeigen.

4. Überprüfen Sie, ob Ihr Abonnement aufgeführt ist. Wenn dies der Fall ist, wählen Sie es aus, und klicken Sie dann auf "Office installieren", um die Office-Apps herunterzuladen und auf Ihrem Gerät zu installieren.

5. Wenn Ihr Abonnement nicht aufgeführt ist, versuchen Sie, es erneut zu aktivieren. Wählen Sie dazu "Reaktivieren" aus, wenn in der gelben Warnleiste "ABONNEMENT ABGELAUFEN" angezeigt wird, und wählen Sie dann "Kaufen" aus, um Office online zu verlängern.

ALLES GUTE
SEGUNFUNMI

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Aileen_G.

Hallo Hallmann-Design,

bei Anliegen zu Office 365-Abonnements wende dich am besten an unseren dedizierten

Abrechnungssupport, der dir hier dank Zugriff auf relevante Werkzeuge und Datenbanken effektiv weiterhelfen kann.

Ich hoffe dass du deine Angelegenheit schnell lösen kannst. Solltest du weitere Fragen haben, so melde dich gerne wieder bei uns.

Liebe Grüße

Aileen

Peter.Star

Office Home ist ein Abo, jährliche Zahlung. Einmal Zahlung sind Lizenzen die nur für einen Rechner gültig sind.

Die Abos kannst du auf bis zu 6 Rechnern installieren. Home und Personal.

Pauline R.

Hallo,

zu welcher Version von Office 365 wurde ein Abo erworben? Wird dir dein Abo hier angezeigt:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx?

Gruß,

Pauline

Miniminana

Hi!

Ich habe den Link genutzt und das Office Paket wurde dort angezeigt. Dann bin ich nochmals in mein Konto und habe die Zahlungsdaten noch mal angeklickt und den Rechner neu gestartet... jetzt geht es wieder. Wie auch immer das nun ging - 1000 dank

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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