Abo verlängern, Bankdaten werden nicht akzeptiert

A. User · 11. Juni 2025 um 11:43 Uhr

HalloIch wollte mein Abo wieder erneuern.Warum werden die Kartendaten nicht akzeptiert?Können Sie mir helfen?Viele Grüsse aus den VogesenHans Jutzeler

Sarah_Sa

Hallo,

Also du die Testversion genommen hast, da hast du doch keine BankDaten angegeben oder? Wenn nicht, dann sollte die testversion automatisch gekündigt sein und du wirst dann eine Nachricht bekommen, wenn du ein Office Program öffnen willst, das
du dir ein Abo kaufen musst. Ist dieses bei dir schon passiert?

Pauline R.

Hallo Alex,

bei Office 365 handelt es sich immer um eine Abo-Version. Diese gibt es für einen Monat oder für ein Jahr.

Du kannst dein Abo (um einen weiteren Monat oder um ein weiteres Jahr) verlängern, in dem du bei einem Händler deiner Wahl einen neuen Key erwirbst (möglicherweise günstiger als im Microsoft Store). Du kannst das Abo auch direkt über den Microsoft Store
verlängern:
http://www.microsoftstore.com/store/msde/de_DE/cat/Office-365-verlangern/categoryID.68238400

Gruß,

Pauline

Peter.Star

Hallo,

das funktioniert nicht. Das bisherige Abo ist an dein Konto gebunden. Du kannst nicht verlängern. Er kann sein Abo aktivieren und herunterladen nach Ablauf deines Abos kann er sein Abo mit dir teilen.

Peter

Peter.Star

Hallo,

deine Frage habe ich in das Office Forum verschoben. Achte darauf wo du postest.

Es gibt neben einer Kreditkarte auch andere Optionen die zur Verfügung stehen wie z. Bsp. PayPal oder SEPA-Lastschriftverfahren.

Hier https://support.microsoft.com/de-de/help/4027510/microsoft-account-renew-your-subscription findest du Hinweise zur Verlängerung.

Peter

Heiko Schönefeld

Hallo Manfred,

danke für die Rückmeldung. Man sollte meinen, es sei ganz einfach ein Abo abzuschließen

Wenn ein Feld nicht anklickbar ist kann es u.a. daran liegen, dass Angaben fehlen, fehlerhaft sind oder irgendwelche Bestätigungs-Kästchen nicht angeklickt wurden. Aber auch Browser-Plugins können solche Fehler verursachen (einfach mal mit einem anderen testen).

Mein Workaround wäre jetzt, einfach eine Guthabenkarte für Office zu kaufen und hier einzulösen:
https://account.microsoft.com/billing/payments

Ansonsten fällt mir aktuell auch nicht ein, ausser: Bei Microsoft anrufen. Du kannst ja nochmal bescheid sagen ob es geklappt hat

Grüße und dir auch ein schönes Wochenende!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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