Abo verlängert, läuft aber nicht

ClaudiaBaran · 8. Dezember 2021

Ich habe mein Office Abo um ein Jahr verlängert, bin auf Install gegangen, es geht aber nicht. Wenn ich Outlook oder Word z.B. aufmache, kommt immer der Hinweis "Abo abgelaufen", reaktivieren. Von meinem Paypalkonto wurde der Betrag abgebucht, das müsste passen.

Elisabeth Ehrler-Haa

Das Word funktioniert immer noch nicht
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Hallo ClaudiaBaran

Mein Name ist Daniel. Ich werde mehr als glücklich sein, Ihnen zu helfen.

Könnten Sie bitte noch einmal überprüfen, ob Sie ein aktives Abonnement im folgenden Link haben? https://account.microsoft.com/services

Können Sie die MS Office App unter folgendem Link herunterladen?
https://www.office.com/myaccount

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Herzliche Grüße

Pauline R.

Hallo Wilhelm,

um was für Abo handelt es sich? Office 365 Home, Personal oder University?

Wenn Home oder Personal: ist es ein Jahresabo oder ein Monatsabo? Wenn Jahresabo, wie lange läuft es noch, bis es verlängert werden muss?

Falls du ein Abo für Office 365 University hast, darfst du dieses nicht an eine andere Person weitergeben.

Gruß,

Pauline

Sébastien. P

Hallo,

Ich bin Sébastien, unabhängiger Berater.

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Konto verbunden sind, mit dem Sie Ihr Abonnement verlängert haben.

Wenn Sie eine Fehlermeldung haben, können Sie mir bitte einen Screenshot des Fehlers senden?

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Microsoft-Kundendienst.

https://support.microsoft.com/de-de/home/contact

Grüße,

Sebastian.

Max_90

Sehr geehrtes Forum!

Mein Microsoft Office 365 Home läuft am 21. Februar 2016 ab, wie viele Monate vorher kann ich das Abo durch ein neues ersetzten? Gibt es da eine Beschränkung weil ich habe eine unbenützte Lizenz vom 17.9.2014 und habe versucht den Key einzugeben aber er
verlängert die Laufzeit nicht?

Mit freundlichen Grüßen Markus Haslinger!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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