Abo Verlängerung mit Product Key

RobertKierse · 8. September 2018

Hallo,

wollte vorgestern mein Office 365 mit Product Key verlängern, habe diesen eingegeben, aber die Verlängerung ist ausgeblieben. Auch in meinen Abos ist kein neues Office aktiviert. Während der Eingabe gab es keine Fehlermeldungen.

Kann mir jemand helfen? Danke

Robert

Thomas Löwe

Hallo Robert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort die Verlängerung deines Office 365 Abonnements angezeigt?

Wenn, nein:

Wann wurde der Produkt-Key zur erworbenen Lizenz eingegeben?

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

RainerKüper

Hello Microsoft!

Was ist denn das für eine prähistorische Regelung?

Jedes Abo irgendeines x-beliebigen Software-Anbieters ist VOR Ablauf durch Aktivierung eines neues Product Keys verlängerbar.

Nur die Weltfirma Microsoft schafft das nicht und der Abo-Kunde, der einen Product Key mit der Angabe
"Neu oder Verlängerung" auf der Original-Microsoft-Produktschachtel kauft, muss sich altertümlichen Microsoft-Regelungen unterwerfen und bis zum Ablauftag des zu erneuernden Abos warten, ehe ein neuer Product Key aktiviert werden kann?

Ich bitte Sie um Auskunft zu dieser Regelung.

Mit freundlichen Grüßen,

Rainer Küper

volkerg99

Alles klar, danke dir.

Habe grad auf der Verwaltungsseite den Link "Geben Sie einen Office Product Key ein." gefunden. Mal sehen, ob sich das Probeabo dann automatisch in das bezahlte Abo ändert und die 1TB freigeschaltet werden.

Zur Verlängerung: Dann muss ich mir wohl ne Erinnerung in OL erstellen

Das Jahr Verlängerung wird definitiv hinten dran gehängt? Nicht, dass das dann mit Eingabedatum startet.

Viele Grüße

Thomas Löwe

Hallo Jörg,

vielen Dank für deine Nachricht und Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

JörgDuwe

Vielen Dank für die prompte Nachfrage Thomas Löwe!!!!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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