Abo wird in den apps nicht erkannt

mainka1 · 9. November 2023

Hallo, Ich habe ein Microsoft 365 family Abo. Wenn ich mich mit diesem Konto in der Microsoft 365 app auf dem iPad anmelden möchte, wird behauptet, zu diesem Account besteht kein Abo. Ebenso bei der Anmeldung word oder excel. Wie bekomme ich wieder Zugriff?

Peter.Star

Selbstverständlich ist dies möglich. Hast du die Apps installiert so melde dich ab und wieder an dann sollte das Abo erkannt werden.

Ingo Böttcher

Ich hab deine Frage mal ins Office-Forum verschoben, da sie mit Windows ja nichts zu tun hat.
<br />Die mobilen Apps erfordern zur Nutzung ein Abo. Wenn du ein solches Abo nicht willst, wirst du die Apps nicht oder nur eingeschränkt nutzen können. Eventuell einzeln gekaufte Office-Pakete für PC oder Mac sind kein Abo, welches die Nutzung der Apps mitbringen würde.
<br />

Mac-UC-User

Das endet leider ebenfalls im Nichts. Dort wird meine Adresse erkannt, und ich gelange auf die Seite, in der alle Online-Apps angezeigt werden. 'Instal Office' führt zur Öffnung eines Fensters, in dem steht, dass man derzeit keine Berechtigung habe, die
die Desktop-Apps einschließt.

sebwalter

Hallo Thomas,

Danke!!!!

Das Tool zum entfernen der Lizenzen hat es geschafft. Danach konnte ich mich anmelden und das Abo wurde erkannt.

Viele Grüße,

Sebastian

Peter.Star

Hallo,

um die Apps in vollem Umfang nutzen zu können ist ein Office 365 Abo erforderlich. Du kannst die Apps zwar nutzen aber nicht speichern oder drucken.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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