Abokündigung, ohne ins Konto reinzukommen? / Wie erreiche ich jemanden vom...

Kaja Sturmfels · 27. Mai 2025 um 07:23 Uhr

Hallo allerseits,ich bin neben dem Studium selbstständig als freie Lektorin tätig und wollte das Microsoft Business Basic-Abo ausprobieren. Allerdings verwende ich geschäftlich und privat die gleiche Mailadresse. Als ich meine Mailadresse eingegeben habe, und es hieß, es müsse ein neues Konto eingerichtet werden, habe ich nicht geschaltet, dass damit ein komplett neues Microsoft-Konto gemeint ist, und habe die Anmeldung abgeschlossen. Jetzt – denn natürlich hatte ich schon ein privates Microsoft-Konto über diese Mailadresse – habe ich also zwei Konten über die gleiche Mailadresse, ein privates

Wilhelm03

Was muss sie tun, um in ihren Account https://.microsoft.com reinzukommen?

Wilhelm

Peter.Star

Hallo,

das Abo kannst du hier
https://office.microsoft.com/myaccount beenden du musst hier
https://commerce.microsoft.com die neue Karte zuweisen.

Gruß

Peter

Pauline R.

Hallo,

wende dich bitte an den Microsoft Store oder den Abrechnungssupport.

Store:

Deutschland: 0800 8 088 014

Österreich: 0800 401065

Schweiz: 0800 562 586

Abrechnungssupport:

Deutschland: 0800 589 2332

Österreich: 0800 080 650

Schweiz: 0800 000 300

Gruß,

Pauline

Heiko Schönefeld

Hallo Peter,

ich komme ziemlich oft mit diesem Schloss in berührung - allerdings kann ich alle Ordner immer problemlos öffnen. Habt ihr schon versucht reinzukommen? Wenn ihr doppelt auf einen Schloss-Ordner klickt kann es einige Minuten dauern, bis er sich öffnet

postfachHeimlich

Hallo,

habe jemanden erreicht, das Abo ist von Google nicht abgeschlossen. Deshalb haben wir keine Lösung gefunden.

Ich habe jetzt mit einer zweiten E-Mail Adresse bestellt und bereinige das Konto wenn ich vielleicht Montag jemanden bei Google erreiche.

Gruß

Matthias Heimlich

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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