Abonnement-Aktivierung nach Kauf / 365-Paket geht nicht

Anne Pfefferkorn · 5. Dezember 2024

Hallo,ich habe eben über Apple das Microsoft 365 Paket für 69,99€ gekauft. Leider kann ich u.A. Word nicht nutzen und in meiner Bestellhistorie in meinem Microsoft-Konto taucht es auch nicht auf.Der Online-Support mit den vorgefertigten Antworten hilft mir nicht weiter und chatten funktioniert nicht.Danke im Voraus.LG Anne

insm04

es geht nicht um die mehrfache Aktivierung
einer Lizenz...wir kaufen z.B. 50 Office Lizenzen, alle neu...ich melde mich dann ins Konto ein, gebe den Key ein und installiere das Office Paket. Nach der Installation starte ich dann z.B. Word, dann kommt die Aktivierungsabfrage übers Microsoft Konto,
ich melde mich an und will aktivieren....und ab da geht es los, er kann den Key im Konto nicht finden und will eine telefonische Aktivierung...die Aktivierung übers Internet klappt dann auch nicht

Peter.Star

Hallo,

schau einmal hier am Ende der Seite
http://office.microsoft.com/de-de/microsoft-office-2013-suiten-und-office-365-abonnements-kaufen-FX102886268.aspx?WT%2Eintid1=ODC%5FDEDE%5FFX102764473%5FXT103926092&WT%2Eintid2=ODC%5FDEDE%5FFX010048775%5FXT103927654

Kaufst du Outlook nicht im Paket (Office 365 etc.) wird die Integration zu den anderen Office Programmen fehlen.

Gruß

Peter

Thomas Löwe

Hallo Benjamin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Sehr zeitnah wird eine Installation gesperrt werden, weil nur eine Installation und Aktivierung auf einem PC oder Mac bei einem Office 365 Personal Abonnement zulässig ist.

Ich empfehle dir, einen Wechsel von Office 365 Personal auf Office 365 Home.

Du kannst dein Office 365 Personal in ein Office 365 Home Abonnement umwandeln:

https://support.office.com/de-de/ar...Personal-4e1fb01b-fecb-4f60-bbb6-d45bf6ee224d

Bei deinem Kauf bei dem Onlinehändler wurde kein Abonnement erworben, ein Wechsel auf Office 365 Home ist hiermit nicht möglich.

Die Laufzeit des Office 365 Home Abonnement wird dann eine geringere Laufzeit aufweisen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Alexandra_G

Hallo Tümmlerkeim549,

danke für deine Nachricht.

Gehe dazu auf die offizielle Office 365 University Seite und kaufe ganz einfach das vierjährige Abonnement darüber.

Hier geht es zum Office 365 University Abonnement.

Sag uns Bescheid, wenn du weitere Fragen hast. Wir helfen dir gerne weiter.

Viele Grüße,

Alexandra

Heinrichvon Zitzewit

Moin moin,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Auf der Seite steht, dass mein Abonnement abgelaufen ist und ich ein neues kaufen muss.

Das kann aber nicht sein, da ich nie eins gekauft habe und mein Office Paket, falls ich den Pc nicht wiederhergestellt hätte, ja auch weiter nutzbar wäre.

Vielen Dank für die Mühen.

MfG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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