Abonnements im Microsoft Konto nicht sichtbar...

Hallo Thomas,
<br />vielen dank für die schnelle Antwort.
<br />Unter "Dienste und Abonnements" ist folgendes angegeben:
<br />Microsoft 365 Single... Abonnement läuft ab am (xx). Januar 2022.
<br />Eine weitere Versionskennzeichnung kann ich nicht finden.
<br />(Wie ich in der Frage schon geschrieben hatte, ist das Abonnement in meinem Microsoft Konto sichtbar)
<br />Inzwischen habe ich das Office neu installiert und es funktioniert auch wieder. - Aber so was sollte nicht passieren.
<br />Wenn ich im Netz nach der Fehlermeldung suche, stelle ich schnell fest, dass das kein Einzelfall ist. Eine Benutzerfreundliche Lösung konnte ich bisher aber nie lesen.
<br />Viele Grüße,
<br />Christian
<br />

Hallo Manfred,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die Zuordnung deines Abonnements zu einem Microsoft Konto kann nicht geändert werden.

Kündige das Abonnement und ordne das neue Abonnement dem richtigen Microsoft Konto zu.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Die Zuordnung eines Abonnements zu einem Microsoft Konto kann nicht geändert.
Deaktiviere in deinem Microsoft Konto die Option Wiederkehrende Abrechnung. Nach Ablauf des Abonnements schließe ein neues Abonnement ab und ordne dieses dem gewünschten Microsoft Konto zu. In den Office-Programmen meldest du dich einmal vom Microsoft Konto ab und nach einem Neustart der Office-Programme wieder an.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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Hallo, ich bin Sai, ein unabhängiger Berater der Microsoft Community. Alle Gebühren für Ihr Konto von Microsoft sollten auf https://account.microsoft.com/billing/orders/ sichtbar sein. Wenn es dort nicht sichtbar ist, hat Microsoft Ihr Microsoft-Konto nicht belastet.

Hallo Christiane,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Lizenz (Abonnement) von Office 365 wird einem Microsoft Konto zugeordnet.

Verbinde dich mit dem Microsoft Konto, dem das Abonnement von Office 365 zugeordnet wurde.

Bitte melde dhier mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement von Office 365 zugeordnet wurde:

https://office.com/myaccount

Wird dort ein aktives Office 365 Abonnement angezeigt?

Wenn, nein:

Wo wurde das Abonnment (Lizenz) von Office 365 erworben?

Zu welcher Version von Office 365 wurde ein Abonnement abgeschlossen?

Wurde die Lizenz einem Microsoft Konto zugeordnet?