Abonnementverlängerung habe ich leider mit einer neuen Mailadresse auf Laptop installiert,...

SuseSonne · 23. April 2020

Hallo in die Runde,

leider habe ich meine Abo-Verlängerung unter neuer Mailadresse auf dem vorhanden Laptop mit der alten Abo-Kennung aktiviert. Nun kommt immer die Meldung, dass mein Abo abgelaufen ist also das alte unter der 1. Mailadresse. Der neue Name geht auch nicht automatisch in die vorhandene alte Installation über. Ich möchte das gern so ändern, dass entweder

a die Abo-Verlängerung dem alten Namen zugeordnet wird

oder

b das Abo unter dem neuen Namen sich irgendwie mit dem alten Namen verbindet.

Welche Lösung es wird, ist mir egal - ich möchte es nur dringend jetzt benutzen können.

Was muss ich tun? Ich bekomme es trotz Support-Durchstöbern leider nicht allein gelöst.

Dank und Gruß SuseSonne

Peter.Star

Hallo,

das ist nicht möglich. Nutze Office mit der neuen Mailadresse.

Peter

LattaninoCupolino

Ich habe nicht verstanden, warum Sie meine Antwort mit "Nein" beantwortet haben. Wie bereits erwähnt, sind wir hier in der Community Benutzer wie Sie. Nur der Microsoft Store Support kann Ihre Abonnementverlängerung blockieren.

VPBR

Hallo Vlado,

Mail ist auf meinem neuem ASUS-Laptop vorinstalliert. Das Microsoft-Konto habe ich neu angemeldet. Weiterhin kann ich leider nicht zwischen den externen Mail-Accounts beim antworten wechseln. Welchen Tip hast Du?

Auf dem Outlook.live-Account erhalte ich keine Mail-Eingänge und habe ich auch nur eine Mailadresse.

VG

Volker

tupptusz

Hallo,
<br />nein ich nutze keine @outlook... Mailadresse. Habe meine eigene Mailadresse und die in der installierten Outlook Version als IMAP konto eingepfelgt.
<br />Ich habe Office 19 deinstalliert und dann 365 neu installiert und da hat er im Prinzip fast alle imap Konten direkt übernommen. Hab dann auch gedacht, dass dies auch online dann so wäre. Ist es aber leider gar nicht.
Wenn ich mich online anmelde, dann hab ich da nichts. Ein ganz leeres outlook.

<br />

Wolf Spohr

Hallo Sebastian,

Ich möchte Dich bitten Dich einmal bei unserer
Abrechnung-Abteilung zu melden.

Wähle hier das Land aus und melde Dich bei der Abteilung.

Eine automatische Verlängerung ist automatisch aktive.

Hier
eine Anleitung wie Du sie deaktivieren kannst.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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