Abonnementverlängerung Microsoft 365 Family funktioniert nicht

Ich habs jetzt doch geschafft.
<br />Man muss das Office Paket aktivieren.
<br />Ich weiß nicht, ob ich mit Blindheit oder / und Dusseligkeit geschlagen war.
<br />Jedenfalls stand in der Mail zur Aboverlängerung nicht drin,
<br />dass man es aktivieren muss.
<br />Bei den Tipps zur Aktivierung stand es auch nicht so,
<br />wie ich es dann erreicht habe.
<br />Ich hatte das Office-Paket deinstalliert
und meine alte Version von 2015 neu installiert.
<br />Diese Version wollte eine Aktivierung.
In meinem Konto habe ich den Schlüssel dazu gefunden.
<br />Den wollte ich eingeben.
<br />Auf der Suche nach einer Eingabemöglichkeit habe ich im Word
<br />"Office aktivieren" gefunden.
<br />Das sagte mir ganz groß, wo ich bezahlen kann
<br />und ganz klein, wo ich klicken muss, wenn ich es schon gekauft hätte.
<br />Dort geklickt traf mich das Wunder.
<br />Nicht nur die Office 2015 Version wurden angezeigt zur Aktivierung
<br />sondern auch das Office 365, das ich dann auch sofort aktiviert habe.
<br />Nun musste ich es erneut herunterladen und installieren.
<br />Ich habe die Luft angehalten, als ich das Word geöffnet habe.
<br />Aber tatsächlich, die Meldung "erneuern" war weg.
<br />Entschuldigen Sie bitte die Zeit,
die ich Ihnen gekostet habe.
<br />Sagen Sie doch bitte den Microsofts bei Gelegenheit,
<br />ein Hinweis in der Aboverlängerungsmeldung,
<br />man müsse Office 365 aktivieren, wäre hilfreich.
<br />Am besten mit einem Link dorthin, wo man es machen muss.
<br />Bis zum nächsten Jahr, wenn sich MS wieder einen neuen Fortschritt hat einfallen lassen.
<br />Peter Hartmann
<br />(Im Ring mit Microsoft seit 34 Jahren)
<br />

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Hallo nochmal,

Bitte loggen Sie sich hier mit Ihrem Account ein:

https://account.microsoft.com/services?ref=offi...

Sie werden das Fenster Dienste & Abonnements sehen, bitte teilen Sie mir mit, ob Sie dort Ihre Office-Lizenz sehen.

Wenn Sie einen Kreispfeil sehen, wird Ihr Abonnement für die wiederkehrende Abrechnung eingerichtet, es sei denn, Sie deaktivieren die wiederkehrende Abrechnung oder kündigen sie zuvor. Die nächste Ladeinfo zeigt Ihnen, wann und wie viel Ihnen das nächste Mal in Rechnung gestellt wird.

Wenn Die Anzeige Läuft am [Datum] ab, läuft Ihr Abonnement an diesem Datum ab, es sei denn, Sie verlängern es.

lassen Sie mich die Ergebnisse wissen,

Sebastian

Das Nutzerkonto habe ich überprüft. Es stimmt. Ich habe daran ja auch nichts geändert. Vor dem 27.10 lief alles.
<br />Ich habe am 27.10. eine Mail vom Microsoft Store bekommen, dass mein Abonnement erneuert worden sei.
<br />Als nächstes Verlängerungsdatum ist der 27.10.2022 angegeben.
<br />Der Betrag von 99 Euro ist abgebucht worden.
<br />In der Mail steht nichts davon, dass ich irgendetwas unternehmen müsste,
wie zum Beispiel aktivieren.
<br />Ich habe das Aktivieren probiert, aber unter "Neu" kommt bei mir kein "erste Schritte".
<br />Irgendwelche Codes habe ich auch nicht erhalten.
<br />Ich habe das Office-Paket neu installiert,
<br />meinen Rechner mehrfach neu gestartet
<br />bin auf vielen Microsoft Webseiten gewesen
<br />habe bei "Support" mein Problem eingegeben ohne Antwort zu bekommen.
<br />Ich bin jetzt wirklich ratlos.
<br />

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Großer Peter, danke für das Teilen dieser Informationen.

Glücklich zu sehen, dass Sie jetzt gut zu gehen sind.

Schönes Wochenende.

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Hallo Peter!

Vielen Dank, dass Sie sich an mich gewandt haben, es tut mir leid für die Probleme, die Sie haben.

Überprüfen Sie zunächst, ob das von Ihnen verwendete Konto das richtige ist, und überprüfen Sie dann Ihr Ablaufdatum, nur um sicher zu sein:

https://support.microsoft.com/de-de/office/info...

Danach überprüfen Sie bitte den folgenden Link mit nützlichen Aktivierungstipps auf Ihrem Mac:

https://support.microsoft.com/de-de/office/akti...

Lass es mich heiß wissen, es geht,

Sebastian