Abrechnung nach Länderwechsel

Guten Tag
<br />vielen Dank.
<br />das hab ich mir grundsätzlich so vorgestellt - nur: ich habe dann nach meinem Verständnis ein komplett neues Kundenkonto und meine online gespeicherten Dateien gehen verloren (also der Zugriff darauf).
<br />Das ist natürlich doof und bedeutet letztlich dass ich den Server nicht nutzen kann
<br />Workaround wär also nur einen komplett neuen account anzulegen, und den alten zu löschen (verliere dann aber ca ein halbes Jahr bezahlte gebühren) ... bevor ich jetzt weitere Zeit verschwende wird das das einzig mögliche sein, denn ein Rückruf oder Chat ist nicht verfügbar
<br />LG
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Danke für das Feedback. Wenn Sie über die oben genannten Links nicht auf Microsoft zugreifen können, schlage ich vor, dass Sie versuchen, sich an den Microsoft Store-Support zu wenden, um die Möglichkeit zu prüfen, die von Ihnen verwendeten Tarife umzukehren. Denken Sie noch einmal daran, dass einige gekaufte Produkte in einer anderen Region nicht funktionieren, wie oben erwähnt. Da es sich um eine Community handelt, die nur benutzern, genau wie Sie, um Rückerstattungsinformationen zu erhalten, müssen Sie sich direkt an den Microsoft-Support wenden.

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Herzliche Grüße.

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Hallo. Ich bin Jessica. Ich freue mich, Ihnen helfen zu können. Befolgen Sie zu dem genannten Thema die Anleitung aus dem folgenden Link:

So ändern Sie Ihre Region

Es ist am besten, die Region nur zu ändern, wenn Sie für einen längeren Zeitraum in ein anderes Land oder eine andere Region ziehen. Verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um Ihre Region zu ändern:

Ändern der Sprache und Region im Microsoft Store online

Rufen Sie den Microsoft Store online auf. Wählen Sie unten auf einer beliebigen Seite das Symbol Welt aus, um Ihre Sprache und Region auszuwählen.

Ändern der Region unter Windows

Wenn Sie Ihren ersten Einkauf an Ihrem neuen Standort tätigen, werden Sie aufgefordert, Ihre Rechnungsinformationen zu aktualisieren.

Wählen Sie Start>Einstellungen > Zeit & Sprache > Sprache & Region.

Wählen Sie unter Land oder Region Ihre neue Region aus.

Sie können jederzeit in Ihre ursprüngliche Region zurückkehren.

Fehlerbehebung beim Ändern Der Region

Wenn Sie Microsoft 365 nicht in einer anderen Region als der gekauften aktivieren können, haben Sie folgende Aufgaben:

Warten Sie, bis das vorhandene Office 365-Abonnement (eine andere Region) abläuft, vorausgesetzt, das Ablaufdatum ist sehr bald.

Kündigen Sie ein bestehendes Abonnement.

Hinweis: In beiden Fällen können Sie kein Abonnement für Ihre neue Region erwerben, bis das vorhandene Abonnement nicht mehr vorhanden ist. Weitere Hilfe zu diesem Problem erhalten Sie vom Office-Support.

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Wenn Sie noch Fragen haben, empfehle ich Ihnen, sich direkt an den Microsoft-Support zu wenden:

https://account.microsoft.com/services

https://office.com/myaccount

https://support.microsoft.com/help/28808

Ich hoffe, das ist hilfreich.

Herzliche Grüße.

Hallo Annette,

danke für deine Nachricht.

Hier findest du eine
Anleitung zum Kündigen deines Office 365 Abonnements.

Falls du noch Hilfe benötigst, beantworten wir gerne weitere Fragen.

Gruß

Leo

Herzlichen Dank, hat jetzt wunderbar geklappt und ich habe das eine Abo gekündigt! Ohne die Hilfe hätte ich sicher sehr lange dazu gebraucht!

herzliche Grüße Annette

Hallo,

schau doch erst einmal in deinen Account -> Dienste & Abonnements und erkundige dich über die Laufzeit des Vertrages bevor du solche Fragen stellst. Du wirst feststellen das der Vertrag eine entsprechend lange Laufzeit hat. Die Laufzeit wurde dir bei Eingabe
des Lizenz-Keys auch angezeigt.

Peter

@Oliver Dröge,

deine Laufzeit stimmt nicht. Personal wird mit einer verkürzten Laufzeit bei Wechsel auf Home übernommen.