Abrechnung über Paypal, keine Zuordnung zum Microsoft Konto

Danke für die schnelle Antwort.

Ich versuche jetzt seit 2 Tagen hilfe vom Support zu bekommen, jedoch ist der Chat anscheinent deaktiviert, ich kann ihn nicht auswälen und bei Rückruf meldet sich auch keiner. Ich habe auch schon versucht das KOnto erst hinzuzufügen dass Funktioniert leider
auch nicht.

Da meine Bild nicht mit hochgeldanen wurde noch mal der Fehler von Paypal.

"Ihre Zahlung von Ihrem PayPal-Konto kann momentan nicht verarbeitet werden. Kehren Sie zur Website des Empfängers zurück und schließen Sie die Transaktion dort über die reguläre Kaufabwicklung ab."

"Zurzeit können wir Ihre Anfrage leider nicht verarbeiten. Kehren Sie zu Microsoft Luxembourg S. .r.l. zurück und wählen sie eine andere Option aus."

Gruß Nico

Hi Matthias



Ja ich habe das Problem gelöst, aber bei mir lag es an PayPal. Ich bin letztes Jahr umgezogen und habe auch gleich meinen Provider gewechselt.



1. PayPal überprüft die Einwahlorte der User auf Unregelmäßigkeit.

2. Anscheint laufen auch Gaminginhalten von Xbox Live über die gleiche PayPal-Adresse wie Office.

Und bei Gaming läuten die Alarmglocken bei PayPal, besonders wenn es um Abos geht.



Lösung:



1. Ruf bei PayPal an und lass die eine Freigabe geben, das machen live am Telefon. (hat bei mir aber nicht geklappt).

2. Wenn du auch umgezogen bist, versuche das über ein Gerät bzw. ein Anschluss zu machen, wo du bereits erfolgreich PayPal-Transaktionen durchgeführt hast.

3. lt. PayPal "Da müssen sie sich ein neues Konto erstellen". Dazu kommt natürlich auch neues verifizieren eines Bankkontos usw.



Empfehlung: Wenn es geht nimm Lösung 2., hat bei mir auch geklappt.

Mit freundlichem Gruß

Nico

Hallo Nico,

ich habe das gleiche Problem, erreiche aber beim Support nix.

Konntest Du Dein Problem lösen?

Beste Grüße

Matthias B.

Hallo, setze dich dazu mit dem Support hier
https://commerce.Microsoft.com in Verbindung. Unten auf der Seite findest du den Support-Link.

Gruß

Peter

Hallo,

warum kauft Ihr Euch nicht ganz legal einen Freischalt-Code bei Amazon für ein Jahr und aktiviert damit Euer Office?

Sehr viel günstiger als Monatsgebühren und keine Schwierigkeiten mit dem Abbuchen.

Vor Ablauf wird man rechtzeitig erinnert und kauft eine neue Jahreslizenz.

Beinahe vergessen:

Microsoft legt bei der nächsten Aktivierung sogar noch kostenfrei Laufzeit drauf.