"Account entsperren" funktioniert nicht - Fehlermeldung "An diese Nummer kann keine SMS...

Maximilian Mersmann · 19. Februar 2023

Hallo,ich habe folgendes Problem. Mein Account ist gesperrt und ich möchte diesen entsperren.Hierzu schreibt Microsoft "Geben Sie Ihre Telefonnummer ein, und wir senden Ihnen einen Sicherheitscode zu."Wenn ich im entsprechenden "Telefonnummer"-Feld meine Handynummer eingebe, bekomme ich allerdings folgende Fehlermeldung "An diese Nummer kann keine SMS gesendet werden". Ich habe es schon mit verschiedenen Festnetz- und Handynummern probiert, aber ich bekomme immer die gleiche Fehlermeldung. Ich habe es auch schon mit und ohne Ländercode +49 versucht, aber es ist jedes Mal die gleiche Fehlerme

Fuad Laguda

Hallo Maximillian,

Vielen Dank, dass Sie zum Forum gekommen sind.

Probieren Sie zunächst dieses Kontowiederherstellungsformular aus, um zu versuchen, Zugriff zu erhalten, wenn dies fehlschlägt, und wenden Sie sich dann an den Support, siehe die folgenden Schritte: Sie können das Backend überprüfen oder Ihnen eine Antwort geben, warum dies mit Ihrem Konto geschieht.

Formular zur Kontowiederherstellung: https://account.live.com/acsr

Melden Sie sich in Ihrem Browser bei Ihrem Microsoft-Konto an, und klicken Sie auf den Link unten, um Support zu erhalten.
https://support.microsoft.com/contactus

> Microsoft 365
> Klicken Sie auf Get Home Support
> Geben Sie im angezeigten Feld "Konto gesperrt" ein und wählen Sie eine angezeigte Option aus.
> Scrollen Sie nun nach unten und klicken Sie auf Support kontaktieren (unten etwas links von der Mitte)
> Im nächsten Bildschirm werden Sie nach weiteren Details gefragt (ggf. ausfüllen) und bestätigen
> Klicken Sie in Ihrem Browser auf Mit einem Support-Mitarbeiter chatten

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Alles Gute
Fuad

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Gijs_H

Hallo Florian,

Danke für deine Nachricht.

Wenn die Entsperrung per SMS nicht funktioniert, kannst du deinKonto mit einem Fragebogen entsperren. Weitere Informationen findest du in

diesem Link.

Mit freundlichen Grüßen,

Gijs H.

NicolasKoekoek

Nummer ist bzw. war richtig eingetragen. Da ich nicht wußte ob bei Österreich mit 0 oder ohne 0, habe ich die bestehende Nummer gelöscht um neu einzugeben. Jetzt funktioniert hier die sms bestätigung auch nicht mehr. Jetzt ist also KEINE Nummer mehr eingetragen.

Juan G. Morales

Hallo,
wie habt ihr das Problem gelöst? ich habe seit Samstag keinen Zugriff. Egal welche Browser oder VPN oder Nummer, es kommt immer die gleiche Fehlermeldung.....

Serepes

Hallo Steve
Ich habe dasselbe Problem. Es ist Browserunabhängig, egal ob Edge, Chrome, Firefox, Handy - es kommt immer wieder die Nachricht: "An diese Nummer kann keine SMS gesendet werden".
Ich habe auch schon verschiedene Länder versucht - es geht bei keinem Land.
Habt ihr Vorschläge?
Grüsse
Viktor

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Microsoft Konto entsperren

Bestätigungs SMS wird nicht zugesandt

An diese Nummer kann keine SMS gesendet werden.

An diese Nummer kann keine SMS gesendet werden.

User Advert

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