Account von der Dualen Hochschule Authentifizierung geht nicht

SimonSchnaithmann · 4. Dezember 2020

Hallo zusammen nachdem ich mich gestern das erste mal mit meiner Emailadresse von der dualen Hochschule mein Microsoft Account freigeschalten habe kann ich mich heute nicht mehr anmelden bzw die Authentifizierung geht nicht mehr.

Ich gehabe ausgewählt das ich immer angerufen werde, was gestern beim ersten mal wunderbar funktioniert hat. Heute steht dann folgende Fehlermeldung dran

"Die Überprüfung Ihres Kontos konnte nicht vorgenommen werden. Wiederholen Sie den Vorgang."

Darunter dann meine Telefonnummer wo ich draufklicken kann aber nichts passiert... also ich werde auch nicht angerufen...

Der Fehlercode darunter lautet:

Details zur Problembehandlung
Wenn Sie sich an Ihren Administrator wenden, senden Sie ihm diese Informationen.
Informationen in die Zwischenablage kopieren
Error Code: 500121
Request Id: 3a749e0f-7624-4ca3-8531-d21dfb954c00
Correlation Id: 1f0b1b37-11da-4c02-92e6-3f208a071a51
Timestamp: 2020-12-04T13:11:43Z
Erweiterte Diagnose: Deaktivieren
Wenn Sie Support zu einem Problem anfordern möchten, aktivieren Sie diese Option, und versuchen Sie, den Fehler zu reproduzieren. Auf diese Weise werden zusätzliche Informationen gesammelt, die zur Problembehandlung beitragen.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

LG Simon

Alexandar Petrov

Hallo Simon,

vielen Dank für deine Anfrage.

Dass kannst du am besten in dem Rechenzentrum mit dem Uni Administrator diskutieren. Es kann sein dass die mehrstufige Authentifizierung für dich zurückgesetzt werden soll.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

FabianDH

Hallo Thomas,

an der dualen Hochschule Mannheim.

Jule Schäfer

Ich bin an der Duale Hochschule Baden-Württemberg in Mannheim eingeschrieben.

mRzmRz1337

Office 365 ProPlus, welches allerdings an meiner dualen Hochschule mit einer Bearbeitungsgebühr von 4€ abgerechnet wird.

Ich denke ich habe aus dem anderen Post die falsche Retail-Version heruntergeladen, aber die richtige Version gab es nicht unter den 3 möglichen Versionen.

Dirk[01]

diese Lösung passt NICHT zum Problem!

Nochmal zum Verstehen:

1. Microsoft Account ohne Zweifaktor-Authentifizierung (geht, kein! Thema).

2. Apple Account mit Zweifaktor-Authentifizierung

3. Outlook auf einem Mac ist unfähig mit dem Appleaccount umzugehen (Authentifizierungsfehler)

4. aus bestimmten Sachzwängen kann das Applekonto NICHT auf die alte Authentifizierung zurückgesetzt werden

5. Outlook für IOS ist genauso unfähig das Applekonto anzusprechen

Frage:

Wie kann Outlook für Mac dazu gebracht werden auch in der Mac-Umgebung zu arbeiten?

Gruß, Dirk

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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