Account war gesperrt, Neuzugang über Alias Mail; kein Zugang mehr zu meinen gekauften Produkten

Hallo Thomas
mit deiner Hilfe komme ich auf die Seite, wo ich meine persönlichen Daten finden und überprüfen kann.
Da ist als primärer Alias meine Mail-Adresse angegeben, die ich gestern geändert habe.
Ich kann nun diesen Primär-Alias entfernen oder einen neuen Alias hinzufügen.
Ich habe erstmals versucht, einen Alias (mit der ursprünglichen Mail-Adresse) hinzuzufügen. Das geht nicht, weil diese Anmeldung ja schon erfolgt ist, ich aber den Zugang dazu nicht mehr bekomme.
Das ist ja auch immer das Problem. Dieser Zugang scheint vorhanden zu sein, nur kann ich nicht mehr darauf zugreifen.

Gruss Irene

Ja - funktioniert auch nicht!

Er verlangt am Anfang eine E-Mail Adresse + PW unter der ich mich anmelden soll und bekommt er wohl schon keinen Zugang!

Jetzt ist auch noch für die anderen MS-Produkte (Word, Excel etc..) die Lizenz gesperrt ob wohl ich am 1.3 meine Lizengebühr überwiesen habe!

Irgend eine Idee an wen ich mich wenden könnte?

Stephan Scholz

Bei mir sind ebenfalls alle Häkchen gesetzt. Auf 3 PCs habe ich das gleiche Problem.

Offenbar hat Google den Zugang zum E_Mail Konto für den Outlook Client gesperrt.

Mit dem Windows 10 Mail Client dagegen lässt sich der Zugang problemlos einrichten.

Ich hatte genau dasselbe Problem. Nach einem Kontakt mit dem Office Support wurde mir einige Schritte gesagt, was man machen muss, um das Konto wieder richtig über Exchange ActiveSync zu betreiben.

Ich hatte bei meinem Microsoft Account einen Alias, von einem anderen Mail-Anbieter, über den ich alle meine Mails eingebunden habe. Nun ist folgendes zu machen:

1) Auf account.microsoft.com auf "Ihre Informationen" ->"Anmeldung bei Microsoft verwalten" -> "E-Mail-Adresse hinzufügen"

2) Einen neuen Alias mit Endung "@outlook.com" anlegen. Den anderen Alias (bei mir vom anderen Mail-Anbieter) aber immernoch mit dem Microsoft Account verlinkt lassen!

3) Den neuen Alias "@outlook.com" als primär markieren.

4) In Outlook 2016 oder anderen Clients das Konto nochmals verbinden mit dem "@outlook.com"-Account, gleiches Passwort wie bisher. Die automatische Kontokonfiguration sollte dabei funktionieren (bei mir zumindest) und es muss nicht mehr die manuelle Konfiguration
mit dem "eas.outlook.com" Server vorgenommen werden.

Hoffe das hilft weiter.

Cheers

Cool, bei mir hat es jetzt auch mit einem .com Alias geklappt. Interessant war auch, dass ich heute früh auch auf meinem 2. Account die "Microsoft Account" Mail bekam in dem Postfach, in dem ich bisher noch Mails sah, und das plötzlich auch nicht mehr funktionierte!!!
Hab ich also beide Accounts auf einen .com Alias gesetzt und "kaum macht man's richtig, geht's" - es geht - es geht -es geht...

Warum Microsoft das nicht gleich in ihren ständigen Posts auf Neueinrichtung des Postfachs sagt bleibt ein Rätsel - man sollte meinen, sie wissen auch nicht was sie tun?!