Accounts Authenticator Anmeldung funktioniert nicht

Kitzler Reinhard · 23. Mai 2024

FehHi,ich habe einen Firmenlaptop und Firmenaccount. Dieser funktioniert mit Authenticator problemlos.Diese Account lt. IT ein Unteraccount untergeordnet "Tennant". Bei Verwendung dieses Accounts findet er das Konto vom Authenticator nicht.Fehler beim Suchen eines Kontos....

JulianXCI

Hi,
 mir geht es zum Beispiel um die Anmeldung auf "portal.office.com". Bei meinem privaten Account kann ich die Passworteingabe mittels Authenticator-App (mittels Bestätigung oder Nummerneingabe) ersetzen. Dieses Feature würde ich auch gerne auf dem Geschäftskonto nutzen.

Marcus_M_

Währe eine andere Methode zur Anmeldung (SMS, Anruf..), danach kannst du den Authenticator wieder nutzen.

Kris The Enemy

Hallo Georgi,

vielen Dank für die Antwort.

Zwei Tage hat es geklappt, es kam keine Meldung, dass ich mich mit dem Authenticator anmelden soll.

Nun fängt es wieder an.

Account hatte ich im Authenticator gelöscht...

marko234

Guten Tag Herr Spohr,
 vielen Dank für die Antwort.
Den Link habe ich auch gefunden, leider konnte der mir nicht weiterhelfen.
 Leider habe ich nicht an ein Back-up gedacht.
 Soll ich meine Frage in Englisch im Forum stellen?
 Habe in dem Forum ein paar Beiträge durchgelesen. Alles führt daraufhin das ich den Support kontaktieren muss.
 Leider kann ich den Support nicht kontaktieren, da der Administrator- Account bei der Anmeldung den Code der Authenticator App verlangt.
 Mit dem Account auf dem ich durch die hinterlegt mobile Nummer Zugriff habe, hat keine Adminrechte.
 Somit kann ich den Support auf diesen Weg nicht kontaktieren. Gibt es eine andere Möglichkeit um Kontakt aufzunehmen?
 Auf alle E- Mails des Adminaccounts habe ich Zugriff, sowie auf die alternative E-Mail- Adresse für das zurücksetzen des Kennworts.
 Nur der Zugriff auf die Authenticator App fehlt und somit auf die rechtlichen Funktionen.

Ramona Perfetti

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
 Die Authenticator App war auf meinem Gerät, was nicht mehr funktioniert und nicht mehr existent ist.
 Ich bin selbst Administrator, doch ohne Authenticator komme ich nicht mehr rein.
 Wäre super, wenn mein neues Handy und Handynummer hinterlegt werden kann oder eine zweite Email für die Verifizierung oder Passwort-Zurücksetzen.
 Ich komme überhaupt nicht mehr in mein Business-Account und IONOS, mein Domänanbieter, kann mir nicht helfen.
 Viele Grüße,

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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