Add-In in Office ist ausgegraut

ThomasDubbert · 21. Oktober 2023

Hallo, mein Problem ist folgendes:Ich habe das Microsoft 356 Paket - Single - und möchte das Languagetool Plugin installieren, aber unter Einfügen > Add-ins ist alles ausgeraut und so nicht erreichbar. Wie kann ich mein Add-in installieren? Finde keinen Hinweis dazu, der relevant wäre. ich bin mit dem richtigen Konto angemeldet und habe das Paket aus meinem Konto runtergeladen und erneut installiert. Tausend Dank für Eure Hilfe,Thomas

Lisa Wagner

Hallo Thomas,

wenn ich Excel oder Word im abgesicherten Modus starte, besteht das Problem nicht, weil ich dann keinen Add-Ins einfügen kann, die Schaltfläche "Meine Add-ins" ist ausgegraut.

Auf dem Rechner, auf dem Word und Excel beim Start sofort abstürzen, kann ich die beiden Anwendung zwar dann starten, komme aber nicht an das Trust Center ran, um den SharePoint-Catalog zu entfernen, hier ist in den Optionen der Eintrag "Trust Center" ausgegraut.

Jens Görner

Hallo Alexander,

danke für deine Antwort. Die Office Versionen bzw. Builds waren unterschiedlich und mit der Online- Reparatur wurde das Problem behoben.

Alexandar Petrov

Hallo Jens,

vielen Dank für deine Anfrage.

Verwenden alle Mitarbeiter dieselbe Office 2016
Version und Build? Versuche bitte beim einem betroffenen Outlook im
Abgesicherten Modus zu starten, sodass keine Add-Ins ausgeführt werden und teste das Problem zu wiederholen. Weiter kannst du eine Online-Reparatur von Office ausprobieren (Systemsteuerung > Programme > Programme und Dienste deinstallieren > Microsoft Office
selektieren > ändern > Online Reparatur starten).

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Aileen_G.

Hallo Florian,

vielen Dank für die detaillierte Beschreibung deines Problems mit Outlook.

Kannst du vielleicht einen Screenshot von dem ausgegrauten Button machen?

Welche E-Mailkonten hast du eingerichtet, bzw. welche Protokolle nutzt du bei diesen?

Store-Add-Ins funktionieren nur mit Exchange-Konten, vielleicht liegt es daran.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße

Aileen

puzzeldlook

Hallo, vielen dank für den Support,

Ich habe das Office 365 Student Paket, word excel onenote usw.

Add-Ins habe ich deaktiviert, dann über die Systemsteuerung Office repariert, dann komplett deinstalliert und Neuinstaliert.

Jetzt nach dem Neustart tritt leider genau die gleiche Fehlermeldung auf.

In den EInstellungen ist die Audiogerät Auswahl auch ausgegraut.

In der Video Auswahl kann ich Front/Rear und Standart wählen

(Am PC geht alles, nur das Surface macht nicht mit)

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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