Admin Account Passwort verloren

ilgLN · 31. Oktober 2020

Guten Tag

leider habe ich das Passwort zu unserem Firmen Admin Account nicht mehr.

Wie sich herausgestellt hat, habe ich auf die selbe Mail Adresse 2 Accounts einen für Geschäftlich und einen Privat.

Dessen war ich mir nicht bewusst.

Auf dem Geschäftlichen Account bin ich Admin und zu diesem habe ich das Passwort nicht mehr.

Den zugang zum Privaten Account habe ich.

Wenn ich über das Protal mein Account Passwort zurücksetzen möchte erhalten ich die Meldung das ich dies nicht kann und ich mich an den Administrator wenden soll. Leider hilt das nicht da es keinen zweiten Admin gibt.

Über die Hotline konnte mir leider nur bedingt weiter geholfen werden, da die Dame sagt das mein Name ich korrekt sein Ich mich an unseren Administrator in der Firma wenden soll, was ich nicht kann da ich das ja bin.

Auf welche weise kann dieses Kennwort zurück gesetzt werden, da ich damit unsere Volumen Lizenzen Updaten sollte.

Ich danke für jegliche unterstützung.

Phil-OS-ophy

verstehe ich, nur dieses konto habe ich nicht erstellt
das ist ein account der gar nicht wirklich existiert. kein passwort keine Kontoinfos, ausser meiner eigenen nummer. die mail verläuft sich in nichts und der account darüber ist der admin. ich hab diesem account nur fälschlicher weise global admin rechte zugeordnet und bekomme die nicht mehr weg

jacmol_es

Habe auch einen Kinder-Account erstellt und damit auch ein Hotmail-Konto für das Kind. Den Zettel mit dem Paßwort hat es verloren. Wie kommen wir jetzt nochmals ans Konto ?
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Dirk.P

Hallo Alexander,

vielen Dank für die Antwort. Leider kann ich die Domain nicht aus dem alten Account entfernen, da ich nur den Mandanten kenne, aber nicht den Admin account. Dieser wurde von meinen Vorgängern angelegt und nicht dokunmentiert.

Gibt es entweder die Möglichkeit den Admin Account herrauszufinden(damit ich das Passwort zurücksetzen kann) oder aber die Domain durch eine Supportanfrage vom alten Account zu lösen(wie beschrieben kann ich keine Tickets aus dem Office365 account erstellen).

Vielen Dank

Dirk

pebbles+22

Ich habe einen bwedu-account beim Office-Erwerb von meiner Universität bekommen. Jetzt habe ich dafür aber mein Passwort vergessen und beim Zurücksetzen werde ich an eine Admin verwiesen. Die Adresse habe ich aber automatisch bekommen und weiß nicht, wer
dieser Admin sein soll. Wie soll ich jetzt vorgehen?

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Ich werde Dir eine private NAchricht schicken.

Hier kannst Du nachlesen wie man die Nachrichten beantwortet.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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