Admin Center 2fa ausversehen gelöscht.

Fabian Warth · 26. April 2024

Hallo zusammen,jemand hat in unserem admin center eine 2FA hinzugefügt und den Zugang in der Authenticar App ausversehen gelöscht.Gibt es eine Möglichkeit diese wieder rückgängig zumachen das wir uns in Admin Center anmelden können?Bzw. kurzfristig die 2FA disablen ohne Zugang, wenn Kunden Daten etc vorliegen?

MichaelRudolph4

Hallo Garlin,
<br />das Problem ist ja, es gibt nur 2 Admins und für beide Admins gilt 2FA. Und für beide Admins ist der 2. Faktor verloren. Deshalb brauche ich ja Unterstützung von Microsoft.
<br />

Galin Karlovv

Hallo O365-Jünger,

Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

O365-Jünger

Hallo ,

Gibt es auch ein andere globaler Administrator in deiner Organisation oder nur du bist der globale Admin?

Wenn du nur der einzige Admin bist, dann ist die einzige Variante durch den Support das Problem zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Vielen dank für die Antwort,

Ich habe den einzigen Admin Account!

Leider komme ich seit 4 Tagen nicht bei der Hotline weiter. Ich bekomme keine Mitarbeiter ans Telefon. Ich habe bereits Stundenlange Wartezeiten die ich belegen kann, hinter mir. Ich habe es bereits über Twitter probiert. Aber dort heisst es auch nur bitte
den telefonischen Support nutzen ...

Viele Grüsse

Galin Karlovv

Hallo O365-Jünger,

Gibt es auch ein andere globaler Administrator in deiner Organisation oder nur du bist der globale Admin?

Wenn du nur der einzige Admin bist, dann ist die einzige Variante durch den Support das Problem zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandra_G

Hallo Tobi,

danke für deine Nachricht.

Das tut mir leid.

Hast du auch versucht die "Rückgängig Taste", (Pfeil-Symbol links oben) gleich nach der Löschung zu betätigen? Das bringt leider nur noch etwas, wenn du das Word Dokument nicht geschlossen hast und weiterhin in Word arbeitest.

Hast du vielleicht eine Kopie irgendwo gesichert bevor es zur Löschung kam, z.B. auf einem USB Stick?

Beste Grüße,

Alexandra

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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