Admin Passwort vom Office 365 Account kann nicht Zurück gesetzt werden

RogerHess- [O365] · 22. November 2019

Guten Tag

Wir haben ein problem bei einem Admin Login von Office365. Das Passwort wurde geändert und kann nicht Zurück gesetzt werden, da die Alternative Emailadresse nicht mehr abgerufen werden kann. genau so wie das Mobiltelefon. Es sind aber beide Angaben bekannt. gibt es sonst noch eine Möglichkeit das Passwort zurück zu setzen?

Galin Karlovv

Hallo Roger,

Bitte prüf die Information im Artikel,
wie du dein Kennwort selbst zurücksetzen kannst. Wenn keine Option bei dir funktioniert sollst du eine Serviceanfrage erstellen, damit von einem Microsoft Mitarbeiter kontaktieren wirst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

RogerHess- [O365]

Versuche ich gerade, 45 min Warteschlaufe

Galin Karlovv

Hallo Roger,

Du kannst die Telefonsupport kontaktieren. Mehr Details findest
du im Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

RogerHess- [O365]

Hallo leider kann das Passwort so nicht Zurück gesetzt werden, da die Kontaktdaten des alten admins drin stehen, und der Weigert sich zu helfen.

Wie kann ich denn eine Service anfrage einrichen ohne Admin Zugang?

Alexandar Petrov

Hallo Sebastian,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Ich bin nicht sicher, dass ich deine Angelegenheit korrekt verstanden habe. Mit dem ursprünglichen Admin kannst du dich im Office 365 für Business Portal nicht anmelden, da die Telefonnummer sich geändert hat und die Identität nicht überprüft werden kann. Du hast auch einen anderen Account im Tenant, der auch einen Admin ist und sein Passwort kann man zurücksetzen? Wenn du dich im Office 365 für Business Admin Portal mit einem Admin Konto anmelden kannst, kannst du einfach das Passwort und die Telefonnummer für den anderen Admin Account anpassen.
 
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Admin Passwort vom Office 365 Account kann nicht Zurück gesetzt werden - Similar Threads - Admin Passwort Office	Forum	Datum
Passwort zurück gesetzt, funktioniert nicht. Wieso ist der Account blockiert? Passwort zurück gesetzt, funktioniert nicht. Wieso ist der Account blockiert?: Guten TagIch bin wirklich verzweifelt weil ich alles schon versucht habe. Ich kanm mich mit meinem anderen Account nicht mehr anmelden, Passwort habe ich zurück gesetzt dann ein neues gesetzt und...	Outlook.com	14. Januar 2025
Ich habe mein PC komplett zurück gesetzt Ich habe mein PC komplett zurück gesetzt: jz kann ich mich nicht mehr an melden mein Konto wurde deaktiviert und ich habe mein passwort mehr mals gewechselt was kann ich jz tun?	Games und Spiele	13. November 2022
Admin Account Passwort verloren Admin Account Passwort verloren: Guten Tag leider habe ich das Passwort zu unserem Firmen Admin Account nicht mehr. Wie sich herausgestellt hat, habe ich auf die selbe Mail Adresse 2 Accounts einen für Geschäftlich und einen...	Microsoft Office	31. Oktober 2020
Office 365 Passwort zurück setzen - Office 365 Passwort zurück setzen -: Hallo, wir haben ein Problem mit einem neuen Business Teams / Microsoft 365 Account. Das Admin Passwort zurücksetzen funktioniert nicht. es kommt zwar die eMail mit dem Bestätigung-Code den...	Microsoft Office	27. August 2020
Computer zurück gesetzt, Outlook und Office verschwunden Computer zurück gesetzt, Outlook und Office verschwunden: Guten Tag zusammen da ich seit einigen Tagen keine Mails mehr erhalten habe ( Übermittlungsfehler ??) und nach einem Kennwort gefragt wurde, von dem ich nichts weiss, habe ich meinen PC zurück...	Outlook.com	18. Oktober 2019
Admin Passwort bei Office 365 zurücksetzen Admin Passwort bei Office 365 zurücksetzen: Sehr geehrte Damen und Herren! Leider habe ich mein Admin Passwort für die Office 365 Instanz meiner Schule (nms-tux.at) nicht mehr. Ich kann es auch nicht selber zurück setzen. Ich bitte Sie,...	Microsoft Office	29. April 2019
Office 365 Passwort abgelaufen, ohne Admin Office 365 Passwort abgelaufen, ohne Admin: Hallo, seit einigen Monaten nutzen wir Office 365 für unser Start-Up. Nun ist mein Passwort abgelaufen und ich kann die Platform zur Administration nicht mehr errreichen. Bei klicken auf die...	Microsoft Office	19. Januar 2019

Admin Passwort vom Office 365 Account kann nicht Zurück gesetzt werden