Admin Zugang nicht möglich; Authenticator App Eintrag gelöscht

danielmfinke · 18. April 2023

Ich habe ein Microsoft 365 Business gekauft und aktiviert, sowie eine Domain gekauft indokusan.com. Beim Umschalten des Admin Users von indokusan.onmicrosoft.com auf die neue Domain wurde versehentlich der Authenticator App Eintrag gelöscht. Jetzt habe ich keinerlei Zugang mehr. Die hinterlegte Telefonnummer wird nicht zum Versenden eines Codes benutzt, so wie ich es von anderen Accounts kenn. Wer kann mir helfen, ist es möglich einen neuen QR-Code für die Authenticator App zu erhalten? Ich bin jetzt mit dem privaten und im Microsoft 365 Business als alternative Email hinterlegten Konto an

danielmfinke

Vielen Dank. Antwort ist unterwegs.

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenants:
Alternative E-Mail-Adresse:
Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.

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Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir dort folgende Daten.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenants:
Alternative E-Mail-Adresse:
Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.
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Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Hat man Dir weiterhelfen können.
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

Jacqueline Millrath-

Hallo Herr Spohr,
Ich habe am 06.12. die private Nachricht beantwortet.
Wie geht es jetzt weiter, fehlen noch ein paar Angaben oder ist was falsch?
Ich habe noch keine Info zum weiteren Vorgehen bekommen.
MfG J. Millrath-Lange

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