Admin Zugriff nicht möglich nach Phone Wechsel wegen Authenticator App

Edgar Haak · 26. Juni 2024

Aus diesem Thread ausgliedern. Hallo,Ich habe das selbe Problem! Könnten Sie mir dabei auch helfen ?

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.
 Freue mich dort auf Deine Rückmeldung
 Hier kannst Du nachlesen wie man die privaten Nachrochten beantwortet.
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Markus Müller 1977

Hallo,
 
 Ich habe leider dasselbe Problem. Nach einem defekt meines alten Telefons, konnte ich nicht alle Daten für die Authenticator App wiederherstellen, natürlich auch nicht dass vom Admin für das Microsoft 365 Admin-Portal. Es ist nur 2FA über Authenticator App eingerichtet und nicht die Wiederherstellung per Telefonnummer ;(
 
 Ich bin der einzige Organisations-Admin!
 Wäre über eine Lösung sehr DANKBAR
 Würde mich über eine PN freuen.
 Vielen Dank

Markus Laimer

Guten Tag, vielen Dank für die Antwort. Leider hab ich keine private Nachricht erhalten und finde auch keine Möglichkeit, Sie per Privatnachricht zu kontaktieren. Könnten Sie mir bitte nochmal eine PN senden?
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Markus

Alexandar Petrov

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn es nur einen Admin in der Office 365 Business Tenant gibt, müssen wir eine Serviceanfrage dafür erstellen. Ich kann mit der Serviceanfrage assistieren. Beantworte bitte meine private Nachrcht und teilen die notwendige Informationen dort vertraulich.

Name des Admins:
UPN (E-Mail-Adresse) des Admins:
Alternative Email Adresse des Admins (für die Korrespondenz):
Telefonnummer (wo der Admin erreichbar ist):

Alternativ kannst du den Support telefonisch erreichen, um weitere Hilfe zu bekommen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen Zusammen,
Ich nehme an keiner von eich ist der Globale Admin?
Der Authenticator ist vom Admin einzurichten.
was der Admin machen muss, ist Deinen Zugang komplett neu Einrichten
Die 2MFA zu deaktivieren dann Password ändern und neu einrichten
.
Hier eine Anleitung zur Einrichtung:
Einrichten der Microsoft Authenticator-App als Überprüfungsmethode - Microsoft-Support
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Admin Zugriff nicht möglich nach Phone Wechsel wegen Authenticator App - Similar Threads - Admin Zugriff Phone	Forum	Datum
Kein Zugriff auf Admin Center wegen Authenticator App Kein Zugriff auf Admin Center wegen Authenticator App: Hallo zusammen, Ich habe das Problem das mein Handy und Backup Handy nicht mehr vorhanden sind. Ich drehe mich im Kreis und die Support Hotline treibt mich in den Wahnsinn ich erreiche keinen...	Microsoft Office	14. März 2025
Kein Zugriff auf Authenticator App - Anmeldung nicht möglich. Einziger Admin Kein Zugriff auf Authenticator App - Anmeldung nicht möglich. Einziger Admin: Hallo,ich habe mir nun ein kostenloses Konto angelegt um hier schreiben zu können, leide habe ich durch einen defekt an meinem Handy keinen zugriff mehr auf die Authenticator App, leider bin ich...	Microsoft Office	29. Januar 2025
Als Admin kein Zugriff auf die Microsoft Authenticator App Als Admin kein Zugriff auf die Microsoft Authenticator App: Hallo zusammen,ich bin Admin von einem Unternehmen mit mehreren Mitarbeitern. Mein Problem ist, dass ich keinen Zugriff auf die Admin Konsole habe, da ich keinen Verifizierungscode in der...	Microsoft Office	28. August 2024
Einzige Admin hat keinen Zugriff über Authenticator App Einzige Admin hat keinen Zugriff über Authenticator App: Aus diesem Thread ausgliedern. Ich brauche auch gleiche Hilfe, wie kann ich Ihnen kontaktieren?	Microsoft Office	11. März 2024
Admin hat keinen Zugriff mehr wegen Authenticator App Admin hat keinen Zugriff mehr wegen Authenticator App: Hallo!Ich habe letztens mein Handy zurückgesetzt, wo meine Authenticator App installiert war. Ich kenne die E-Mail und das Passwort, aber habe nun keinen Zugriff mehr auf die Authenticator App,...	Microsoft Office	4. März 2024
Admin kann sich nicht mehr einloggen wegen fehlender Möglichkeit der Authenticator App Admin kann sich nicht mehr einloggen wegen fehlender Möglichkeit der Authenticator App: Hallo,wir haben in der Firma das Problem, dass sich unser Chef mit seinem Admin Konto nicht mehr einloggen kann, da eine Bestätigung per Authenticator App nötig ist. Diese einzurichten war aber...	Microsoft Office	17. November 2023
Admin hat keinen Zugriff auf Authenticator App Admin hat keinen Zugriff auf Authenticator App: Guten Tag,nach dem Wechsel auf ein neues Smartphone habe ich mir dem Admin-Konto keinen Zugriff mehr auf die Authenticator App.Leider habe ich auch keine weitere Authentifizierungsmerhode SMS etc....	Microsoft Office	25. Februar 2022

Admin Zugriff nicht möglich nach Phone Wechsel wegen Authenticator App

Admin Zugriff nicht möglich nach Phone Wechsel wegen Authenticator App

Admin hat keinen Zugriff auf Authenticator App

Kein Zugriff auf Authenticator App- Anmeldung nicht mehr möglich

Login nicht möglich wegen Authenticator App

Login nicht möglich wegen Authenticator App

Kein Zugriff mehr auf die Authenticator-App(Admin-Portal)

User Advert

Admin Zugriff nicht möglich nach Phone Wechsel wegen Authenticator App - Microsoft Office

Admin Zugriff nicht möglich nach Phone Wechsel wegen Authenticator App - Similar Threads - Admin Zugriff Phone

Kein Zugriff auf Admin Center wegen Authenticator App

Kein Zugriff auf Authenticator App - Anmeldung nicht möglich. Einziger Admin

Als Admin kein Zugriff auf die Microsoft Authenticator App

Einzige Admin hat keinen Zugriff über Authenticator App

Admin hat keinen Zugriff mehr wegen Authenticator App

Admin kann sich nicht mehr einloggen wegen fehlender Möglichkeit der Authenticator App

Admin hat keinen Zugriff auf Authenticator App

Admin Zugriff nicht möglich nach Phone Wechsel wegen Authenticator App solved