Administrator ist gestorben - kein Adminzugang zur M365-Instanz möglich

Lichtenau Löschzug HLF1 · 2. Juli 2024

Sehr geehrte Damen und Herren,vor einigen Wochen ist plötzlich und unerwartet der alleinige Administrator unserer M365-Instanz der Feuerwehr gestorben.Leider hat er die Administrator-Zugangsdaten für seine Kollegen nicht erreichbar abgelegt, sodass wir nun keinen administrativen Zugriff mehr haben.Ich versuche jetzt seit Tagen über verschiedene Hotlines und eMail-Adressen bei Microsoft jemanden zu erreichen, allerdings ohne Erfolg. In dem Support-Artikeln von Microsoft steht einfach nur: „Kunden in Deutschland können sich an den Microsoft-Kundensupport wenden, um Zugriff auf das Konto zu erha

Brunoz1975

Hallo,

Adminzugang habe ich auch!

Aber auch dort - finde ich die richtige Einstellungen nicht bzw. habe meines Erachtens alles auf Deutsch gestellt!

Gruß

Claudio

Haasis

Hallo Alexander,

die Vorteile von Excel bei der professionellen Datenauswertung liegen vor allem in der Verknüpfung und Zusammenarbeit mehrerer Dateien und Tabellen. Diese Zusammenarbeit ist über mehrere Instanzen nicht möglich. Änderungen in der einen Instanz werden in
den anderen Instanzen nicht nachgezogen. Zudem benötigen mehrere Instanzen mehr Speicherplatz als alle Tabellen in einer Instanz zu öffnen. Letztlich ist der Explorer im Gegensatz zum Excel-Open File viel komfortabler. Es ist mir nicht verständlich, warum
das Microsoft-Team dies eingeschränkt hat.

Gibt es hier keinen Shortcut um das öffnen mehrerer Instanzen zu verhindern?

MfG

Stephan

Martin Goike

Vielen Dank für die Rückmeldung. Leider gibt es nur einen Adminzugang. Wie erhalte ich ein entsprechendes Support-Ticket?
VG
Martin

Diane Poremsky [M365

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Hallo Barbie,

Ich bin Diane, ein Office Apps & Services MVP, das sich auf Outlook spezialisiert hat, und ich freue mich, Ihnen heute zu helfen.

Sind Sie der Systemadministrator? Der Administrator kann es wieder aktivieren - https://docs.microsoft.com/office365/troublesho...

Christian Andreas Mi

Guten Tag Herr Spohr,
 die Seite ist mir bereits geläufig. Ich habe bereits die meisten der anderen Rollen. Es gibt allerdings Funktionen, die exklusiv dem Global Administrator zur Verfügung stehen, wie eben z.B. das Erstellen von Connectors auf die Graph API. Der Global Admin, den ich in M365 vergeben kann, scheint jedoch auch die Rechte für den Zugriff auf die Azure Ressourcen zu haben. Es gibt keinen Global Admin der exklusiv für M365 gilt, liege ich da richtig?
 Mit freundlichen Grüßen,
 Christian Mielke

Hi,

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