Administrator Konto Office 365 mit MFA ausgesperrt

Stefan Droste · 21. Oktober 2024

Hallo Zusammen,ich habe für unsere Office 365 Lizenzen ein Admin Konto das durch die MFA abgesichert ist. Jetzt habe ich das Problem, dass ich ein neues Handy bekommen habe und irgend etwas bei der Authenticator APP falsch gelaufen ist. Die APP sagt mir: Aktion erforderlichScannen Sie den von Ihrer Organisation bereitgestelltenQR-Code, um die Wiederherstellung dieses Kontos abzuschließen.Leider habe ich diesen QR-Code nicht und komme jetzt nicht mehr in das Admin Konto. Gibt es die Möglichkeit die MFA noch einmal zurückzusetzen, dass ich mich mit dem Passwort einloggen kann oder was muss ich t

Galin Karlovv

Hallo Heeb,
Wenn es einen andere Administrator in deiner Organisation gibt, dann kann er die MFA für dein Konto deaktivieren und dein Kennwort zurücksetzen.
Wenn du der einzige Administrator bist, dann sollst du eine Serviceanfrage bei Microsoft 365 erstellen.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Martin,
Wenn es ein anderer Administrator in deiner Organisation gibt, kann er MFA für dein Konto deaktivieren und Kennwort zurücksetzen.
Wenn du aber der einzige Administrator bist, dann sollst du eine Serviceanfrage bei Microsoft 365 erstellen.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Sabrina,
Wenn es einen anderen Administrator in deiner Organisation gibt, denn kann er die MFA für dein Konto deaktivieren und dein Kennwort zurücksetzen.
Wenn du der einzige Administrator bist, dann sollst du eine Serviceanfrage erstellen, damit ein Microsoft Mitarbeiter dir helfen kann.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Markus,
Gibt es einen anderen Administror in deiner Organisation, der dme MFA für dein Konto deaktivieren kann und dein Kennwort zurücksetzen kann
oder du bist der einzige Administrator?
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Yannick Hack

Problem ist eher das ich überhaupt nicht mehr ins Admincenter reinkomme, da ich die Fehlermeldung bekomme das das Konto nicht existiert.

Ich habe von *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** zu *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** gewechselt, weshalb ich zurzeit nur noch mit Konten ohne Adminrechte anmelden kann. Im Outlook Adressbuch scheint das Adminkonto auch nicht mehr zu existieren.

Nur noch ein User mit einer Kryptischen Nummer und Domain den ich nicht angelegt hatte.

Es scheint so als ob ich mit der Aktion das einzige Administratorkonto gelöscht habe.

Hi,

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Ich habe keinen Zugriff mehr auf mein ADMIN-kto. (Geschäftskonto, Office365, Zwei-Faktor-Authentifizierung)

meine Authenticator-App hat mich ausgesperrt und ich kann mich nicht mehr anmelden, was soll ich tun?

Kein Zugang zu Microsoft 356 Business Authenticator App Handy defekt/Wasserschaden

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