Administrator Passwort kann nicht zurückgesetzt werden

Guten Morgen,
<br />Bitte setze Dich telefonisch mit dem Support in Verbindung.
<br />Hier findest Du die Rufnummer.
<br />LEider können wir hier keine Passwörter zurücksetzen.
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft 365 Business Support
<br />

Hallo Conny,

vielen Dank für deine Anfrage.

Gehe wie hier beschrieben vor:
https://account.live.com/resetpassword.aspx.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2019 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2019 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 erworben?

Lieber Alexander,

vielen Dank für die Hilfe.

Problem ist, ich bin Administrator und Benutzer in einem. Es gibt nur ein Konto und ein Passwort. Ich kann also auf die Administrator Seite nicht zugreifen, weil mir das Passwort fehlt. Wie gehte ch damit um?

Liebe Grüße,

Réka

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
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Diese Fehlermeldung wird in der Regel angezeigt, wenn ein Benutzer über ein persönliches "Microsoft"-Konto verfügt, das dieselbe E-Mail-Adresse wie sein O365-Konto "Work or School" verwendet. Aber es gibt andere mögliche Ursachen für diesen Fehler. Im folgenden Artikel sehen Sie detaillierte Lösungen zur Lösung dieses Problems.

https://docs.microsoft.com/de-de/troubleshoot/a...

Hi Hillary,
<br />vielen Dank für die schnelle Antwort.
<br />Mein Passwort für mein MS Konto habe ich , ich komme nicht mehr in den Admin Bereich.
<br />Um mein Apple Mail Account wieder einzurichten, bekomme ich die Fehlermeldung:
<br />AADSTS50020: User account '*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'Apple Inc.' and cannot access the application 'f8d98a96-0999-43f5-8af3-69971c7bb423'(Apple Internet Accounts) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.
<br />Wenn ich dann auf Admin.Microsoft.com gehe, passt mein Passwort nicht mehr:-(
<br />Liebe Grüße
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