Adobe Lightroom Subscription cancel

Amir Alibabic · 12. Januar 2025

Hello,it seems my sister made a Subscription with Microsoft*Lightroom which charges my card eith 10,99€ a month for about two years now. As i just found out and asked her to cancel it, she says she lost the email she used to subscribe to it.How do I stop recieving these charges, and is it possible to get the money back, as no one used that Lightroom account for almost the whole time she was subscribed to it, as she used it for one month and lost the account after.Thanks.

Damian_M

Hallo Malin,
 vielen Dank, dass du dich an die Community gewendet hast. Bitte entschuldige die verspätete Antwort meinerseits.
 Falls du dein Adobe Lightroom-Abonnement noch nicht kündigen konntest und dieses in deinem Konto nicht angezeigt wird, stell bitte sicher, dass du mit dem richtigen Microsoft-Konto angemeldet bist. Wenn das Konto allerdings stimmt und das Abonnement nicht angezeigt wird, weist dies möglicherweise darauf hin, dass das Abonnement anderswo erworben wurde, vielleicht sogar bei Adobe. In dem Fall, dass du dein Abonnement bei Adobe erworben hast, wende dich bitte an den Hersteller. Bei dem Adobe-Support findest du schrittweise Anweisungen zum Kündigen eines Abos.
 Bitte gib uns Bescheid, falls wir dir noch anderweitig behilflich sein können.
 Mit freundlichen Grüßen
 Damian M.

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Hier
eine Anleitung wie Du Office 365 komplett Kündigen kannst.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Hier eine Anleitung wie Du Dein Abo kündiegen kannst.

Office 365 Business

Office 365 Home

Freue mich auf Deine Rückmeldung

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microaoft Office 365 Mocerator

[Didi]

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
 

Hallo, TB. Vielen Dank für die Informationen, die Sie zur Verfügung gestellt haben. Darf ich fragen: Ist das Schul-/Arbeitskonto ein Office 365-Abonnement, das Sie erworben haben, oder wurde es Ihnen von der Organisation zugewiesen, in der die Besprechung stattgefunden hat?

Wenn Sie es besitzen, können Sie das Abonnement kündigen:
https://docs.microsoft.com/de-de/microsoft-365/...

Nach dem Abbrechen wird es deaktiviert und nach einer bestimmten Zeit gelöscht.
Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation:
https://docs.microsoft.com/de-de/microsoft-365/...

Wenn Sie sich bei https://myaccount.microsoft.com/organizationsan..., sehen Sie auch den Namen der Organisation und die Option zum Verlassen?

Vielen Dank.

Wolf Spohr

Hallo,

Hier
noch einiges zu dem Thema.

Freuen uns auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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