Ältere E-Mails bei einem Gerät nicht mehr da

Hallo

Ich bin Abdal und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage.

Es hört sich so an, als ob das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind, mit den Anmeldeinformationen des Benutzers zusammenhängt und wie sie auf mehreren Geräten verwendet werden. Hier sind einige Schritte, mit denen Sie versuchen können, dieses Problem zu beheben:

Löschen Sie die zwischengespeicherten Anmeldeinformationen auf allen Geräten: Dadurch wird sichergestellt, dass der Benutzer beim nächsten Öffnen einer Office-App aufgefordert wird, seine neuen Anmeldeinformationen einzugeben. Gehen Sie dazu auf jedem Gerät zur App "Einstellungen" und suchen Sie nach der Option zum Löschen zwischengespeicherter Anmeldeinformationen oder gespeicherter Kennwörter.

Kennwort des Benutzers zurücksetzen: Wenn das Löschen der zwischengespeicherten Anmeldeinformationen nicht funktioniert, können Sie versuchen, das Kennwort des Benutzers zurückzusetzen. Dadurch werden alle Geräte gezwungen, sich erneut mit dem neuen Passwort zu authentifizieren.

Entfernen Sie die alte E-Mail-Adresse von allen Geräten: Stellen Sie sicher, dass die alte E-Mail-Adresse vollständig von allen Geräten entfernt wird, einschließlich aller zwischengespeicherten E-Mail-Adressen und gespeicherten Passwörter. Dies hilft, Verwirrung oder Konflikte zu vermeiden, wenn Sie versuchen, sich mit der neuen E-Mail-Adresse anzumelden.

Überprüfen Sie, ob Konten in Konflikt stehen: Stellen Sie sicher, dass der alten E-Mail-Adresse oder der neuen E-Mail-Adresse keine anderen Office 365-Konten zugeordnet sind. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, sie zu entfernen oder in einem einzigen Konto zusammenzuführen.

Ich hoffe, diese Informationen helfen.

Grüße

Abdal (Begriffsklärung

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Hallo,

ich bin bei der Universiät Passau.

Mit meinem alten Laptop funktionierte alles einwand frei. Bei dem Neunen erhalte ich keinen Zugang mehr. Auf dem alten Gerät wurde Office deinstalliert.

Meine Uni:

Universität Passau

mit einer *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** adresse

Fehlermeldung: Dieses Konto verfügt noch nicht über office

office ist *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** nicht zugeordnet.

Vielen Dank im Vorraus

Lena Ascher

Hallo Gudrun,

ich habe heute auch leider festgestellt, dass alle meine E-Mails, die älter als 6 Monate sind, aus dem Posteingang verschwunden sind.
Die Option "gelöschte Nachrichten wiederherstellen" hat nichts gebracht. Bei mir sind keine Regeln zum Sortieren neuer Nachrichten aktiviert. Es war bis jetzt die Einstellung "die Einstellungen des Geräts oder der App anwenden..." aktiviert. (Mein iPhone
zeigt mir ebenfalls nur die E-mails aus den letzten 6 Monaten.) Ich habe nun die Einstellung "Geräte oder Apps sollen Nachrichten von Outlook nicht löschen.” aktiviert, für die alten Nachrichten hat es jedoch auch nichts gebracht.

Können Sie bitte alle meine alten E-Mails wiederherstellen? Diese sind für mich sehr wichtig.

Vielen Dank im Voraus.

Besten Gruß,
MF

bei mir das gleiche, finde keine einzige alte E-Mail mehr. Hatte alles sehr gut organisiert und nun ist alles weg. Wie komme ich an meine alten abgespeicherten E-Mails wieder dran?

Hallo

Vielen Dank, dass Sie sich bezüglich dieser Anfrage an uns gewandt haben.

Dieses Problem tritt häufig auf, wenn ein Benutzer Outlook auch auf mehreren Geräten verwendet und die Synchronisierungseinstellungen aktiviert sind. Die allgemeinen Einstellungen in jedem E-Mail-Client sind so konzipiert, dass ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Terminen und dem auf dem Gerät verfügbaren Speicherplatz aufrechterhalten wird.

Daher sind die Einstellungen so angeordnet, dass der Platz für die neuen Termine nie voll sein sollte. Dabei löscht die Software immer wieder die älteren Termine, um Platz für neue Termine zu schaffen.

So werden ältere Termine gelöscht. Wenn die Termine vom Gerät des Benutzers gelöscht werden, wird es auch aus dem E-Mail-Dienst gelöscht.

Bitte versuchen Sie, in der Outlook-Webversion zu überprüfen, ob Sie Ihre erstellten Aufgaben und Kalendereintragsdetails sehen können.

Ich warte auf Ihr Feedback.

Herzliche Grüße,
Albert

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