Änderung der Sicherheitsinformationen Mail nach Fremdzugriff

Hallo,

nach Änderung der Sicherheitsinformationen entsteht eine 30-tägige Wartezeit. Während dieser Zeit werden sensible Bereiche des Kontos geschützt, was dafür gesorgt hat, dass du eine eigene Anmeldung nicht bestätigen konntest. Die Wartezeit dient dazu, das
Konto vor Fremdzugriffen zu hüten. Für weitere Informationen zu dem Vorgang kannst du

hier klicken.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Guten Tag, Michael,
<br />Ich entschuldige mich für die verspätete Antwort. Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie den Code immer noch nicht erhalten, können Sie den Artikel lesen. In diesem Artikel gibt einige Schritte und ich hoffe, dass es hilfreich für Sie sind.
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<br />Wenn es immer noch keinen Erfolg hat, muss ich leider mitteilen, dass die Ressourcen der Moderatoren in diesem Forum begrenzt sind, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir bei dem Problem des Kontos nicht weiter helfen können. Sie können sich jedoch erneut an den Web-Support wenden.
<br />1. Öffnen Sie die Website Microsoft-Support kontaktieren
<br />2. Geben Sie das Schlüsselwort des Problems „MSA“ oder „Kontoproblem“ ein und klicken Sie auf „Hilfe erhalten“.
<br />3. Klicken Sie unten auf der Seite auf „Support kontaktieren“.
<br />4. Wählen Sie „Windows“ oder „Andere Produkte“ in „Produkte und Dienste“, wählen Sie „Frage zur Kontoanmeldung“ als Kategorie aus und klicken Sie auf „OK“. Für den Online-Kundensupport können Sie „Mit einem Support-Agent in Ihrem Webbrowser chatten“ auswählen.
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<br />Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Ihre wertvolle Zeit.
<br />Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
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Guten Tag, Michael,
<br />willkommen beim Microsoft Community Forum. Ihrer Beschreibung entnehme ich, dass Ihre E-Mail Adresse den Code nicht erhalten kann.
<br />Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Vielleicht können Sie sich auf der Website anmelden, um zu sehen, ob die Code-E-Mail existiert.
<br />Hier nehme ich outlook.com als ein Beispiel:
<br />Wenn Sie ein Outlook-Konto verwenden, können Sie sich bei outlook.com anmelden, um zu sehen, ob Sie eine E-Mail von code erhalten haben.
<br />Darüber hinaus können Sie auch eine andere Bestätigungsadresse ändern, um zu sehen, ob Sie den Code normal erhalten können.
<br />Für Ihre Mitarbeit sind wir natürlich sehr dankbar.
<br />Ich wünsche Ihnen alles Gute.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
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Hallo Olivia,
<br />erstmal vielen Dank für Ihre Antwort.
<br />Ja erhalte den Code nicht an meine alternativ Email Adresse.
<br />Wie gesagt wollte Sicherheitsinfo ändern war auch erfolgreich.
<br />Nächsten Tag hatte ich mich umentschieden und klickte auf alte Sicherheitsinfo
<br />beibehalten ,was auch geändert wurde, unter dem Kennwort steht auch wieder mein alternativ Email Adresse von vorher und beim einloggen geht das immer das Fenster auf das ich erst nach 30 Tagen wieder Zugriff auf mein Konto habe:
<br />Ich glaube das ist ein automatischer Vorgang auf den man kein Einfluss hat.
<br />Kann es sei das ich nach den 30 Tagen erst wieder, wenn ich unter dem Kennwort, Code per Email an... klicke erst dann eine Email an meine alternativ Email Adresse erhalt, da der der Vorgang aus Sicherheitsgründen 30 Tage nicht verfügbar ist ?
<br />Vielen Dank
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Michael
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Hallo Carlos,

wir bedauern den Fall sehr!!!!

Peter hat recht, ohne vorher vom Kunden kontaktiert worden zu sein, können wir gar nicht wissen, was sich auf den individuellen PCs befindet. Bei einer Fernsteuerung, muss der Kunde zunächst schriftlich einwillingen, damit ein Fremdzugriff erlaubt ist.

Bitte ändere das Passwort/ Sicherheitsinformationen, lasse dein Pc auf Viren untersuchen, wie Peter schon von Peter angewisen.

Gruss,

Tamara