Aktion erforderlich Wir haben Lizenz erkannt, die einmalig erworben wird.

WernerSchuster1 · 23. Oktober 2020

Hallo,

ich habe im Januar eine Lizenz für Office Home & Student 2019 1 PC Mac erworben und die SW von office.com/setup heruntergeladen und installiert.

Seit heute wird in Word die Nachricht "Aktion erforderlich Wir haben Lizenz erkannt, die einmalig erworben wird. Diese Lizenz kann nur mit Office-Apps verwendet werden die direkt von Office.com heruntergeladen wurde." In Word kann ich nicht arbeiten. Was muss ich jetzt tun?

Excel funktioniert weiterhin korrekt.

Vielen Dank!

Viele Grüße

Werner

Bernard_Par

Hallo Werner,

ich werde dir gerne weiterhelfen.

Wo hast du Office Home & Student 2019 erworben?

Siehe bitte zuerst diesen hilfreichen Artikel:
Was Sie versuchen können, wenn Sie Office für Mac nicht installieren oder aktivieren können

Stelle sicher, dass das Internet auf dem Mac, auf dem Sie Office installieren möchten, funktioniert.

Setze deine Anmeldeinformationen: Öffne Spotlight durch Auswahl der Lupe am oberen rechten Rand des Desktops, dann öffne Schlüsselbund.

Gib Office ein, und lösche dann die Datenlizenzdatei.

Lade dieses
Skript herunter, und führe es dann aus.

Lass mich bitte wissen, ob es half.

MfG.

Bernard

Thomas Löwe

Hallo Klaus,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Produkt-Key (eToken) wird nur einmalig deine Microsoft Konto zugeordnet:

http://setup.office.com

Die Installationen von Microsoft 365 Family erkennen das gültige Abonnement automatisch, hier ist keine weitere Aktion erforderlich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo Siegfried,
vielen Dank für deine Anfrage.
Zu welchem Programm wurde eine Lizenz erworben (genaue Angabe erforderlich)?
Wo wurde die Lizenz erworben (genaue Angabe erforderlich)?

Thomas LST

Hallo Siegfried,
vielen Dank für deine Anfrage.
Zu welchem Programm wurde eine Lizenz erworben (genaue Angabe erforderlich)?
Wo wurde die Lizenz erworben (genaue Angabe erforderlich)?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2019 Professional oder Microsoft Office 2019 Professional
Plus erworben?

Wurde die Lizenz direkt bei Amazon oder bei einem Händler auf dem Amazon Marktplatz erworben?

Die Installations-ID kann nicht gesondert abgerufen werden, diese wird nur während der telefonischen Aktivierung angezeigt. Hier ist keine weitere Aktion des Verkäufers erforderlich.

Nach deinen Angaben wurde die telefonische Aktivierung erfolgreich abgeschlossen. Starte Word 2019 und gehe unter
Datei zu Konto. Welcher Status zur Aktivierung wird auf der rechten Seite angezeigt?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Aktion erforderlich Wir haben Lizenz erkannt, die einmalig erworben wird.

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Aktivierung Microsoft 365 Family auf 2. Gerät

Ich habe ein Office Packet (als Firmenangebot) gekauft. Mir fehlt leider der Produkt Key.

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