Aktivieren von Microsoft Office 365 schlägt fehl

Zwenni · 23. Juni 2024

Guten Tag,ich kann mich bei den Office Programmen Office 365 auf meinem Windows 11 Rechner nicht mehr anmelden. Ein gültiges 365 Family Abo ist vorhanden. Eine Neuinstallation hat nicht geholfen. Andere Office Produkte waren auf dem Rechner nicht installiert. Bis vor geraumer Zeit hat auch alles funktioniert. MfGProblem wurde gelöst. Es wurden einige Dateien im versteckten Ordner AppData aus einer Sicherung wiederhergestellt.

Uwe Schreiber

Passiert das bei allen Office-Applikationen?

Normalerweise müsstest Du auch in den Office-Applikationen mit Deinem Microsoft-Konto anmelden, dann wird die Lizenz automatisch geprüft. Ggf. schlägt hier schon was fehl.

Ich hatte ein ähnliches Verhalten, als ich die x64-Version aktivieren wollte.

Im Zweifel alles deinstallieren und nochmal neu installieren. Damit lief es bei mir dann durch.

se31ciqi

Sehr geehrter Herr Löwe,

die Installation hat geklappt, vielen Dank!!

Jedoch schlägt die Aktivierung immer noch fehl, aufgrund vermeintlicher Serverprobleme, weshalb ich die Office-Version nicht über das Internet aktivieren kann.

Liebe Grüße

Jasmin

Möpentuter

Danke erst mal für deine Antworten.

Ich hab' das alles durchgeführt wie du geschrieben hast. Also erst deinstalliert und es installiert gerade wieder.

Das Problem war ja nicht die Installation. Ich hatte ja meine Festplatte formatiert und Windows neu aufgesetzt. Und danach gleich das Office installiert das ging auch aber er wollte dass ich aktiviere also per Internet oder per Telefon und beides hat nicht
geklappt weil gemeldet wurde dass der Serial ungültig sei aber das ja meine lizens ist. Wie kann das sein?

Ich denke nach der Installation wird auch verlangt dass ich wieder aktiviere und es wird fehlschlagen.

Robert Ha.

Hallo Möpentuter,

Hast du eine CD/DVD Version oder eine Karte mit Produktkey?

Sollte es eine Karte sein lade dein Produkt bitte ueber folgende Seite runter:

http://www.microsoft.com/office/backup/de-de/default.mspx

Gruss,

Robert

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Thomas Löwe

Hallo Oliver,

bitte bestelle eine ausführliche und anschauliche Problembeschreibung bereit.

Wo wurde Microsoft Office 2010 Professional Plus erworben?

Welche Meldung erscheint bei der Aktivierung via Internet? Bitte stelle die vollständige Meldung hier bereit?

Bitte versuche zunächst auch die telefonische Produktaktivierung, wähle im Dialog diese Option aus, danach wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Sind auf deinem Rechner noch andere Versionen von Microsoft Office installiert?

Viele Grüße

Thomas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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