Aktivierung meines neuen Microsoft 365 Kontos nach Verwendung von Office Professional Plus...

Tessa 2017 · 7. November 2020

Ich habe Probleme bei der Aktivierung meines Microsoft 365 Kontos. Ich habe vorher Office Professional Plus 2016 verwendet und nach Ablauf eine Office 365 Family Lizenz erworben.

Trotz mehrfachen Installieren & Deaktivieren des Office 365 Paketes auf dem Rechner wird mir beim Öffnen des Office Paketes angezeigt, dass das Office Professional Plus 2016 Konto besteht nicht mehr aktiviert werden muss. Diese Meldung bleibt auch nach Anmeldung mit dem neuen Microsoft 365 Kontos bestehen. Eine Verwendung von Excel, Word und Co. ist somit nicht möglich.

Was muss ich tun, damit ich die neue Microsoft 365 Lizenz auf meinem Rechner verwenden kann?

ThomasLST

Hallo Tessa,

vielen Dank für deine Anfrage.

Entferne den Produkt-Key zu Microsoft 2016 Professional Plus manuell.

Wende die nachstehende Anleitung an, wenn Microsoft 2016 Professional Plus als 64-bit Version und Windows 10 als 64-bit Version installiert worden ist.
Sollten andere Versionen installiert worden sein, melde dich hier noch einmal.

Wähle die Schaltfläche Start (unten links) aus.

Gebe dort Eingabeaufforderung ein.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle Als Administrator ausführen aus.

Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Gebe dann Folgendes ein und ersetze die XXXXX mit den letzten fünf Zeichen des Produkt-Key, um den Produkt-Key zu Microsoft 2016 Professional Plus zu entfernen. Bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

Konnte der Produkt-Key zu Microsoft 2016 Professional Plus entfernt werden?

Wenn, ja: Starte den PC neu.

Starte Word 365.

Starten die Office-Programme fehlerfrei?

Thomas Löwe

Hallo Swetlana,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wähle im Aktivierungsassistenten nicht die Option zur Angabe deines Microsoft Kontos aus, sondern wähle die Option "Stattdessen einen Produkt-Key eingeben". Gebe dort deinen Produkt-Key ein.

Wiederhole anschließend die Aktivierung von Microsoft Office 2016 Professional Plus.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine De-Aktivierung von Microsoft Office 2016 Professional Plus ist nicht vorgesehen und technisch nicht möglich.

Microsoft Office 2016 Professional Plus kann neu installiert werden.

Soweit bei der nächsten Aktivierung via Internet diese nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, wähle im Aktivierungsassistenten die Option zur telefonischen Aktivierung aus. Nach Auswahl deines Standortes wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz von Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Welche Meldung wird bei der Aktivierung via Internet und Telefon ausgegeben?

Thomas Löwe

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2010 Professional Plus auf dem bisherigen Laptop.

Eine De-Aktivierung der Lizenz ist nicht vorgesehen.

Installiere Microsoft Office 2010 Professional Plus auf dem neuen Laptop.

Bitte aktiviere Microsoft Office 2010 Professional Plus telefonisch, soweit die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann. Wähle die entsprechende Option aus und nach Auswahl deines Standortes wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2010 Professional Plus erfolgreich aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2016 Professional Plus auf dem bisherigen PC.

Eine Deaktivierung von Microsoft Office 2016 Professional Plus der Installation auf dem bisherigen PC ist nicht vorgesehen.

Installiere Microsoft Office 2016 Professional Plus neu.

Sollte die Installation von Microsoft Office 2016 Professional Plus auf dem neuen PC nicht via Internet aktiviert werden können, wähle die Option zur telefonischen Aktivierung aus. Nach Auswahl deines Standortes wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus auf dem neuen PC erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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