Aktivierung MS 365 mit neuem Benutzernamen wiederholen

Ubertinas · 31. Oktober 2020

Hallo,

ich habe folgendes Problem:
Ich habe die Familienmitgliedschaft von MS 365 erworben und bin "Organisator".

Jetzt wollte ich am Rechneraccount meiner Frau Office bzw. Word aktivieren und habe das fälschlicherweise mit meinen Accountdaten gemacht.

Wie kann ich das noch nachträglich ändern?

Danke und Gruß

Ubertinas

Thomas_LW

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Ubertinas

Vielen Dank. Das war die Lösung!

Thomas_LW

Hallo,

vielem Dank für deine Anfrage.

Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Schicke deiner Frau eine Einladung zu:

https://support.microsoft.com/de-de...nnements-b389b9ce-3ae3-4a82-9017-39d79972fcba

Starte Word 365.

Deine Frau meldet sich im Assistenten mit dem Microsoft Konto an, mit dem die Einladung angenommen worden ist.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Moxer_101

hallo Thomas, Raymond,
ich bekam heute über eure Links Kontakt zu einem MS-Mitarbeiter.
Mein Office konnte nun doch noch auf dem zweiten PC aktiviert werden.
Ursache des Problems: Windows akzeptierte meinen Benutzernamen (= meine Email-Adresse) am zweiten PC zwar bei der Anmeldung im MS-Konto im Browser, nicht aber bei der Aktivierung des neuen Office. Erst die alternative Aktivierung über die Telefonnummer (2-Faktorauthentifizierung mit Sicherheitszahl) führte zum Erfolg.
Dauer der Aktion heute: 1,5 Stunden!
Ich habe bei euren Blogs bei Problem behoben jeweils "ja" geklickt.
Danke auch für eure Unterstützung!
bg M.

Manfred Caspari

Hallo Thomas,

es fand sich ein Zettel mit "Benutzername" und Password ohne weiteren Kommentar oder Erklärung in der Schachtel mit der Lizenz. Durch probieren der möglichen Microsoft Adressen (der Teil nach dem @) gelang der Zugriff auf das MS Konto und somit die Aktivierung.

Grüße,

Manfred

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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