Aktivierung nach Reparatur erforderlich - Office war vorinstalliert

Daniel.....def · 8. März 2022

Hallo zusammen,ich wollte mein Office 2013 reparieren mit dem internen Reparatur-Tool. Das abgeschlossen, verlangt Word nun eine Aktivierung meiner Office-Version. Ich benutze die seit 7 Jahren auf meinem Laptop, sie war vorinstalliert. Meinem Microsoft-Konto wird angeblich keine Lizenz zugeordnet, dabei benutze ich das schon seit langer Zeit... Was kann ich tun, ohne zu zahlen, ich muss meine Hausarbeit weiter schreiben. Gibt es vielleicht eine Möglichkeit, die Reparatur rückgängig zu machen?LG Daniel

Daniel.....def

Danke für den Tipp! Ich fürchte aber, da komme ich nicht mehr dran, ich weiß nicht mal mehr wo ich den Laptop gekauft habe, geschweige denn werde ich eine Rechnung finden...
 Der einzige Weg wäre wahrscheinlich, die Reparatur rückgängig zu machen, denn vorher hat ja (fast) alles funktioniert wie es soll, zumindest habe ich jetzt mit der verlorenen Aktivierung mehr Probleme als vorher. Geht das irgendwie?

Thomas LST

Hallo Daniel,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Welche Version von Microsoft Office 2019 wird auf der Rechnung ausgewiesen?
 Wende dich an den Händler als deinen Vertragspartner.

Daniel.....def

Ich habe nie eine Extra-Lizenz erworben. Auf meinem Lenovo-Laptop waren Windows und Office vorinstalliert, also irgendeine OEM-Version nehme ich an. Ich weiß leider nicht, welche Version genau das war - ich hatte immer Zugriff Word, PP, OneNote und Excel, alles was ich fürs Studium brauche.

Thomas LST

Hallo Daniel,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Datensicherungen können manuell oder automatisch erstellt werden.
 Es muss eine neue Lizenz erworben werden: https://products.office.com/de-de/products
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo Daniel,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Die Reparatur kann nicht rückgängig gemacht werden.
 Setze deine Windows-Installation auf einen Wiederherstellungspunkt zurück:
 https://support.microsoft.com/de-de...024da5#bkmk_restore_from_system_restore_point
 Es kann auch eine vorhandene Datensicherung, welche vor der Office-Reparatur, erstellt worden ist, verwendet werden.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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