Aktivierung nicht möglich bei Macbook

Burcu Alkis · 26. Dezember 2021

Ich habe bereits Office 365 installiert und öffne beispielsweise Word und dann kommt so eine Meldung ich kann weder bearbeiten sonst was. Könnten sie mir behilflich sein bitte?

Thomas LST

Hallo,
 vielem Dank für deine Anfrage.
 Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:
 https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193
 Starte den Mac neu.
 Melde dich mit dem Microsoft Schulkonto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde.
 Beginne dort die Installation.
 
Konnte Microsoft 365 erfolgreich aktiviert werden?

ReneGaiola

Danke, Update des MacBooks war doch möglich

Mareike Fürböter

Hallo Julian,

ich kenne wirklich viele Kommilitonen, die OneDrive Anwendungen auch auf MacBooks installiert haben. Daher wundert mich es so, dass es bei uns zur Zeit nicht möglich ist.

GeorgiTaskov_MSFT

Hallo SeBeiling,

Falls es sich um einen MacBook handelt, dann bitte die Aktivierung über ein anderes Netzwerk durchführen. (z.Bsp. über einen Hotspot vom Handy).

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Birkner Franz

Hallo Thomas,

ein halbes Jahr ist seit der letzten Hilfe-Anfrage vergangen. Und ich kann nach zahlreichen OS X und Office-Updates Office noch immer nicht auf meinem Hauptrechner verwenden, ein wirkliches Trauerspiel. Eine Aktivierung ist einfach nicht möglich. Ich verstehe
das einfach nicht. Mittlerweile OS X 10.11.5, Office 15.23.2. Wie kann das sein? Beim Aktivierungsversuch heißt es "Lizenzen werden gesucht" / "Aktivierung wird durchgeführt" / "Office kann nicht aktiviert werden". Nach dem zweiten, dritten Versuch kommt "Unbekannter
Fehler. Fehlercode 0x80070017". In meinem Microsoft Account steht unter Office 365 University "Verwendete PC/MAC Installationen: 1". Also ist weiterhin eine Installation frei. "Office auf 2 PCs/Macs, Tablets und 2 Smartphones installieren". Wenn ich darauf
klicke, dann wird mein MacBook Air angezeigt, bei dem es auch seit dem 20. Januar 2016 installiert ist. Warum ist es dann nicht möglich, dass ich einen weiteren Mac anmelde??? Gruß, Franz

Hi,

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