Aktivierung online und per Telefon nicht möglich - Was tun?

Nein, die Aktivierung per Internet ist nicht möglich. Die Aktivierung per Telefon leider auch nicht. Ich habe das mehrmals probiert auch ein persönlicher Berater am Telefon konnte mir nicht helfen und hat mich hierher verwiesen mit der Aussage das man mir hier helfen könnte.
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Vielen Dank für die Antwort!

Ist auch eine Aktivierung ohne Telefon möglich also per E-Mail, Nachricht oder Livechat, (Dies wäre nämlich sehr vorteilhaft für mich...) ... oder geht es nur mit Telefon?

LG

Hallo

Es wird nicht richtiger, nur weil man es wiederholt.

Ich habe mich jetzt durch mehrere Hotlines gekämpft. Es ist tatsächlich so, dass die automatische Aktivierung über Internet nicht funktioniert, zumindest nicht auf Mac-Systemen. Das gleiche gilt für die Aktivierung per Telefon.

Es bleibt derzeit nur, auf der angegebenen Nummer anzurufen und sich durchzuhangeln bis zu einem Mitarbeiter, der die Lizenz dann freischaltet bzw. eine dieser ellenlangen Nummern am Telefon durchgibt.

Das funktioniert, dauert aber jeweils gute 20 Minuten.

Wir reden hier also nicht von einem Einzelfall, es ist System.

Inwiefern da Absicht dahintersteckt, kann ich nicht beantworten.

"Die Ursache für die nicht erfolgreiche Aktivierung kann hier nicht festgestellt werden, eine Überprüfung ist aufgrund der eingestellten technischen Unterstützung nicht mehr möglich."

Also mir war es möglich, die Ursache festzustellen. Ich finde es schwach, dass das die Kunden selbst herausfinden müssen und man hier, im Forum von Microsoft, keine Antworten bekommt.

Wie schon gesagt benötigt niemand Support für Office sondern eine funktionierende Aktivierung, das hat mit technischem Support für die Anwendung nichts zu tun.

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Verwende in diesem Fall die telefonische Aktivierung. Wähle hierzu im entsprechenden Dialogfenster die Option zur Aktivierung per Telefon, sollte dieses nicht möglich sein, dann beende bitte vor Beginn der Aktivierung deine Internetverbindung.

Kann Microsoft Office 2010 telefonisch aktiviert werden?

Viele Grüße

Thomas

Hallo Boris,

ggfs. ist die Aktivierung von Microsoft Office 2010 anschließend nur per Telefon möglich.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Viele Grüße

Thomas