Aktivierung von Office 2013 Pro funktioniert nicht

Naatalie · 4. Oktober 2018

Schönen Tag!

Ich habe folgendes Problem:

Ich habe Office 2013 Professional von einer CD Installiert. Die Icons der Software zeigen mir auch an, dass ich wirklich Office 2013 Pro installiert habe.

Wenn ich jetzt bspw. Word 2013 öffne, dann erscheint ein Fenster, dass ich eine Office 365 Testversion habe (habe ich nie installiert) und ich kann meinen Aktivierungskey nirgendwo eingeben.

Mein Notebook hat Windows 10.

Mir stellt sich die Frage, wieso ich eine 365 Testversion habe und warum ich kein Fenster für eine Key Eingabe habe, obwohl scheinbar das richtige Produkt(2013 laut den Icons, der Systemsteuerung etc.) installiert ist.?!

Ich hoffe ihr könnt mir helfen!

Liebe Grüße

Peter.Star

Hallo,

warum du eine Office 365 Testversion auf deinem Rechner hast solltest du selber beantworten.

Es gibt auch Hersteller die so eine Testversion mit ausliefern

Deinstalliere beides. Die Reste entfernst du hiermit http://go.microsoft.com/?linkid=9815935 nach Rechnerneustart installierst du dein Office
neu.

Peter

Thomas Löwe

Hallo Naatalie,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Professional zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 Professional erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional erworben?

312496c2-2711-45d7-8

Hallo Pauline

Es ist ein Office Paket, was ich zusammen mit dem Surface Pro 2 erworben habe.

Könnte es Probleme geben, wenn mit meinem Microsoft Konto eine Office 2013 Aktivierung besteht?

Ich habe auf dem Surface ein Office 2013 Paket, aus dem Home Use Programm.

MfG

Matthias

Fabz- [O365]

Dazu würde ich mich direkt einklinken.

ich habe über das Tool die Installation von Office 2016 als Update von 2013 manuell angestoßen. Die Installation hat auch wunderbar funktioniert, jedoch kann ich Office nun nicht mehr aktivieren.

Bei der Aktivierung findet Office mehrere mögliche Installationen für Office 365 Pro Plus. Jedoch kann ich diese nicht auswählen da dort steht "Ihr Produkt ist nicht installiert".

Kann es sein dass die Lizenzen aus der Edu Paket noch nicht für Office 2016 freigegeben wurden?

RalphFehn

Also ich habe das Problem momentan, dass ich Office 2013 Pro von meinem PC auf mein Laptop umsiedeln wollte. Aktivierung klappte nicht, da mein Key angeblich ungültig ist :-(

Obwohl selbst bei Neuinstallation auf den alten PC die Aktivierung wieder glückte. Auch telefonisch ging es nicht! Über eine Lösung bzw. Antwort wäre ich auch sehr glücklich!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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