aktivierung von office 2021 auf mac funktioniert nicht

Hallo Peter,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />Nach deinen Angaben wurde dem verwendeten Microsoft Konto keine Lizenz von Microsoft Office 2021 Home and Business zugeordnet.
<br />Melde dich mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2021 Home and Business zugeordnet wurde.
<br />Kontaktiere den Microsoft Support.
<br />Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
<br />Gebe dort Kontakt ein.
<br />Wähle Support kontaktieren aus.
<br />Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
<br />Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
<br />Gehe auf Bestätigen.
<br />Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
<br />Frage nach dem zugeordneten Microsoft Konto, halte deinen Produkt-Key (eToken) bereit.
<br />Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
<br />

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<br />

Hallo Peter,

Ich bin Diane, ein Office Apps & Services MVP, das sich auf Outlook spezialisiert hat, und ich freue mich, Ihnen heute zu helfen.

Haben Sie Office über den Mac Store oder direkt von Microsoft gekauft?

Informationen zu Aktivierungsproblemen mit Office auf dem Mac finden Sie in diesem Artikel -
https://support.microsoft.com/office/what-to-tr...

Hallo Diane,
<br />ich habe Office im Apple Store gekauft. Ich habe meinen Key Code bei einem privaten Microsoft-Konto hinterlegt, auf dem bereits ein Windows PC registriert ist und Office dann erfolgreich auf meinem Mac Book Pro installiert.
<br />Jetzt kann ich die Office-Anwendungen auf dem Mac Book aber nicht aktivieren. Die Lizenz erscheint auf meiner Konto-Seite auch nicht unter "Dienste&Abonnements."
<br />Kann es sein, dass ich ein neues Microsoft-Konto hätte eröffnen müssen, um Office auf meinem Mac Book zu aktivieren?
<br />

Hallo Peter,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2021 Home and Business zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
<br />Wird deine Lizenz unter Dienste & Abonnements angezeigt?
<br />Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:
<br />https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193
<br />Starte den Mac neu.
<br />Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft Office 2021 Home and Business vollständig zu deinstallieren:
<br />https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3
<br />Starte den Mac neu.
<br />Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2021 Home and Business zugeordnet wurde:
<br />https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
<br />Beginne dort die Installation.
<br />Konnte Microsoft Office 2021 Home and Business erfolgreich installiert und aktiviert werden?
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Vielen Dank für die Hilfe.
Ich habe nur das Lizenz-Entfernungstool genutzt, den MAC neu gestartet und Office 2021 funktioniert schon wieder.
Viele Grüße