Aktivierung von Office nicht möglich

Office Frage · 9. November 2017

Guten Tag, beiden Usern ist, denke ich, die Nutzung von der Office Suite erlaubt bzw zugewiesen. Es ist aber nicht möglich am Endgerät Office zu nutzen. Es heisst: "Das Abonnement sei abgelaufen und bei Neuinstall erscheint: Das Konto enthält keine Lizenzen. Ich wünsche eine schriftliche Fehlerbehebung.

Es hat bisher noch nie funktioniert, nur die NUtzung des Testzeitraums war möglich.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Neuinstallation und Aktivierung von Microsoft Office 2011 für Mac ist nur mit einem Produkt-Key möglich.

Mit der Produkt-ID ist eine Neuinstallation und Aktivierung nicht möglich.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Peter.Star

Hallo,

Office ist mit deinem Account verknüpft, eine zweite Aktivierung ist nicht möglich.

Peter

Peter.Star

Hallo,

ist die online Aktivierung nicht möglich nutze die telefonische Aktivierung. So lange du nur auf einem Rechner installiert hast sollte es ohne Problem möglich sein.

Gruß

Peter

HardyL.

Hallo Thomas und Peter !

Vielen Dank für Eure Hilfe. Wenn auch Eure Hinweise nicht direkt zum Erfolg geführt hat.

Die Aktivierung aus Office heraus, mit Aufruf des eigenen Kontos war auch damit nicht möglich.

Nun kurz was zum Erfolg führte !

Umstellung des Standardbrowsers auf Chrome.

Deinstallation von Office.

Rechner Neustart.

Aufrufen der Installation aus dem Microsoft-Konto heraus.

Dann war die Aktivierung möglich.

MfG,

Hardy

Peter.Star

Hallo,

das liegt am Verkäufer. Dieser falls bösartig kann die Lizenz bereits mehrfach verkauft haben. Auch wenn du eine Rechnung dazu vorliegen hast. Daher immer im einschlägigen Fachhandel kaufen. Kein Ebay, keine Key-Stores und keine Billigheimer.

Office 2013/2016 Lizenzen werden bei der privaten Edition einem outlook.com Konto zugewiesen. Eine telefonische Aktivierung ist hier nicht vorgesehen.

Es gibt dann auch noch die Business Pläne. Bei den Volumenlizenzen ist ein Aktivierungsserver notwendig, da die Aktivierung regelmäßig erneuert werden muss.

Die Aktivierung muss über ein Konto erfolgen, ohne Konto ist keine Aktivierung möglich. Möglich ist es jedoch Office ohne Anmeldung zu verwenden. Die privaten Editionen können jederzeit ohne erneute Aktivierung von hier https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
heruntergeladen und installiert werden.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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