Aktivierungsproblem nach Wechsel der Office-Edition

Stefan Gabriel · 1. Dezember 2018

Hallo zusammen,

ich habe hier einen PC, auf dem war vorher Office 365 ProPlus installiert. Nachdem das Abo ausgelaufen war, habe ich Office 365 Home gekauft. Letzteres wird auch in meinem Microsoft-Konto richtig angezeigt.

In allen Office-Anwendungen werden nun aber unter Konto beide Abos angezeigt, bei dem ProPlus-Abo steht dann noch "Das Abonnement konnte nicht überprüft werden" und oben im Titel steht immer in Klammern "Nicht lizenziertes Produkt". Ich werde auch immer wieder mal beim Start aufgefordert, mein Konto zu überprüfen.

Habe alles mögliche schon probiert, inklusive Reparaturinstallation, Neuinstallation, das Tool, das angeblich Office komplett vom Rechner löscht, etc. Hat leider alles nichts geholfen.

Muss da evtl. ein Admin bei MS das alte ProPlus noch irgendwo rauslöschen?

Bitte um Hilfe

Stefan

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Stefan Gabriel

Hallo Thomas,

schaut jetzt gut aus

Es kommt keine Meldung mehr und die alte Lizenz ist weg.

Vielen Dank

Stefan

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende die nachstehende Anleitung an, wenn
Microsoft Office 2016 als 32-bit Version und Windows 10 als 64-bit Version
installiert worden ist. Sollten andere Versionen installiert worden sein,
melde dich hier noch einmal.

Wähle die Schaltfläche Start

(unten links) aus.

Gebe dort Eingabeaufforderung ein.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle
Als Administrator ausführen aus.

Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste: cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Gebe dann Folgendes ein und ersetze die XXXXX mit den letzten fünf Zeichen des Produkt-Key, um den Produkt-Key zu Office 365 ProPlus zu entfernen. Bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

Konnte der Produkt-Key zu Office 365 ProPlus entfernt werden?

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

HaDi35

Nein, ich habe kein Aktivierungsproblem, sondern ich möchte lediglich ACCESS zusätzlich

installieren.

Da ich bereits mit Office Standard gearbeitet habe, möchte ich beim Wechsel ungern die

Daten verlieren ...

Was passiert, wenn ich in meinem Office Standard Konto einfach auf Product Key ändern

gehe und den von der Office Professional eingebe ?

Peter.Star

Hallo,

die privaten Editionen werden an das Microsoft-Konto gebunden. Der Wechsel des Kontos ist nicht hilfreich und hat sicherlich nichts mit Problemen zu tun.

Du hast den Lizenz-Key dann wende dich an den Support https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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